Cuando recibas un correo electrónico notificándote de una suscripción de obsequio, ingresa el código de acceso del correo en el sitio web de Ancestry para activar e iniciar la suscripción.
Cómo activar la suscripción
- Abre el correo de la suscripción de obsequio de Ancestry.
- En el correo, haz clic en Acceder al obsequio o Acceder a suscripción.
- El código de acceso en el correo te aparecería automáticamente. De no ser así, ingrésalo y haz clic en Enviar.
- Si no tienes cuenta en Ancestry, proporciona tus datos para crear una cuenta gratuita. Si ya tienes una cuenta y no lo haz hecho, inicia sesión.
- Revisa la información de la cuenta y haz clic en Acceder.
Cómo usar la suscripción
Comienza a crear tu árbol genealógico con la información que tengas, luego puedes usar la suscripción para investigar lo que no sepas.
Las suscripciones te permiten hacer lo siguiente:
- Consultar registros disponibles en búsquedas; hay suscripciones para acceder a distintos tipos de registros.
- Consultar registros disponibles en sugerencias en sus árboles genealógicos.
La fecha de activación
La fecha que el comprador seleccionó como fecha de inicio de la suscripción es la fecha de inicio de esta, independientemente de su fecha de activación. Por ejemplo, si el comprador eligió el 1 de enero como la fecha de inicio de una suscripción de seis meses, pero no la activas hasta el 10 de enero, la suscripción de todas maneras terminará el 30 de junio (a los seis meses de la fecha de inicio seleccionada). La fecha de activación es la fecha del correo que recibe a quien va dirigida la suscripción.
Qué sucede si no tienes código de acceso
Si no recibiste el correo de la suscripción de obsequio, o si ya no lo tienes, comunícate con el comprador de la suscripción de obsequio para pedírselo; ambos reciben el correo de confirmación con el código de acceso. El comprador también puede comunicarse con nosotros para pedir el código de acceso.
En caso de que ya tengas una suscripción
Si recibes una suscripción de obsequio con una fecha de inicio anterior a la fecha de finalización de tu suscripción vigente, puedes a) cancelar inmediatamente tu suscripción vigente (si la fecha de finalización está cerca y tiene sentido hacerlo); b) modificar tu suscripción vigente para que termine en lugar de renovarla y activar la suscripción de obsequio una vez finalizada; o c) avisar al comprador, ya que podría recibir un reembolso. Si optas por la opción b, recuerda que la suscripción de obsequio tiene una vigencia de seis meses o un año a partir de la fecha de inicio seleccionada por el comprador, y no de seis meses o un año desde su activación. Si deseas cancelar tu suscripción vigente de inmediato, comunícate con nosotros.
Si deseas comprar suscripciones de obsequio, consulta Cómo adquirir suscripciones de obsequio. Para comprar kits de prueba de ADN como obsequio, consulta Cómo obsequiar pruebas de ADN.