Puedes modificar la dirección de envío para los kits de https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities aún no enviados.
- En la parte superior derecha en el sitio web de Ancestry, haz clic en tu perfil y selecciona Configuración de la cuenta.
- Desplázate hasta la sección Historial de pedidos y selecciona Ver historial de pedidos.
- A la derecha del número del pedido de un kit de https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities no enviado, selecciona Ver historial de pedidos.
- Selecciona Actualizar dirección.
Si esta opción no aparece, comunícate con nosotros para recibir ayuda, ya que puede que el kit ya se haya enviado. Para obtener información de seguimiento, consulta Seguimiento de un kit de ADN. - Ingresa la nueva dirección de envío y selecciona Actualizar. El pedido se enviará a la dirección actualizada, pero la dirección que figura en tu factura permanecerá sin cambios.