Om du får ett felmeddelande när du försöker visa ditt träd i vertikal vy kan det bero på släktskap i trädet.

Varför detta händer

Detta fel inträffar vanligen om personer som är släkt gifter sig och får flera släktroller i samma träd. En person som till exempel gifter sig med sin kusin, blir både maka/make och kusin. Trädet försöker sedan visa dem i båda släktrollerna, vilket är omöjligt och ett felmeddelande visas.

Du kan lösa detta problem genom att växla från vertikal till horisontell vy för trädet eller ändra personernas släktskap så att de endast har en släktrelation.

Växla till horisontell trädvy

För ett träd i horisontell vy sträcker sig efterföljande led åt vänster och föregående led åt höger .

Om trädet innehåller felaktiga släktskap ska du försöka åtgärda det först. Om trädet är riktigt bör du genom växling till horisontell vy kunna se det igen.

Om du kan se trädet
 

1. Gå till ditt släktträd.
2. I verktygsfältet till vänster klickar du på knappen Vy och sedan på Horisontell.

Om du inte kan se trädet
 

1. Klicka på fliken Släktträd och välj sedan Skapa och hantera träd.

2. Klicka på Trädinställningar i trädets verktygskolumn.

3. Klicka på Sök i träd i det övre högra hörnet.

4. Klicka på Förteckning av alla personer och välj en person i listan.

5. Klicka på Trädets namn i det övre vänstra hörnet i personens profil och välj Visa träd. 

6. I verktygsfältet till vänster klickar du på knappen Vy och sedan på Horisontell.

Åtgärda den vertikala vyn

För ett träd i vertikal vy visas föregående led uppåt efterföljande led nedåt .

Det finns två alternativ för att visa trädet i vertikal vy igen. Du kan antingen:

1. Avbryta släktskapet mellan personer med flera roller i trädet så att de endast har en släktrelation.
2. Eller avsiktligen skapa en dubblett av en av personerna i trädet för att bevara det andra släktskapet.

Om du till exempel har kusiner som är gifta kan du:

• Avbryta deras släktskap med föräldrar och syskon.
• Avbryta deras släktskap som gifta. 
• Avsiktligt skapa en persondubblett utan att koppla den till någon och få den att visas i äktenskapet.

Åtgärda den vertikala vyn så här
 

1. Endera avbryta ett av släktskapen som gör att personer får flera släktroller eller avsiktligt skapa en persondubblett. Välj vilket du vill göra för att få hjälp och anvisningar:
   • Avbryta ett släktskap
   • Avsiktligt skapa en persondubblett
2. Återgå till ditt släktträd.
3. I verktygsfältet till vänster klickar du på knappen Vy och sedan på Vertikal.

Andra trädfel

Trädet visas inte eller personer saknas i trädet
Om du inte ser trädet när du klickar på fliken Träd kan du ha en dubblett av kontot eller vara inloggad på fel konto. Även om du ser ditt namn eller användarnamn i det övre högra hörnet ska du logga ut och logga in igen för att se om trädet visas.

Om du kan öppna trädet men inte ser några personer i det ska du se artikeln om saknade släktträd

Om du ser trädet men märker att en viss gren eller grupp av personer saknas ska du se artikeln om saknade personer.

Problem med hemknappen
Om du klickar på hemknappen och tas till någon annan än du eller trädets primära person ska du se Utse en primär person i ett träd. 

Problem med släktskapskalkylatorn
Om släktskapskalkylatorn saknas på personprofilsidorna i trädet ska du försöka Utse vem du är i ditt Ancestry-träd.

Lägga till släktskap
Om du behöver hjälp med att lägga till styvfamilj, adoptionsfamilj, ogifta föräldrar eller andra relationer ska du se artikeln om Lägga till personer.