Om du saknar ett helt släktträd kan du läsa Saknade släktträd. Om du lägger till en person i trädet och hen inte visas, kan det bero på att du har en persondubblett. Se Slå samman två personuppgifter. Om du saknar en gren i släktträdet kan du göra följande. 

Växla mellan vågrät och lodrät visning

Prova först med att ändra trädets orientering.

Klicka på knappen Visa i verktygsfältet till vänster om trädet och växla mellan lodrät och vågrät visning. Om detta åtgärdar problemet är du klar. Om inte, läs vidare.

Varför försvinner en del av trädet

När du tar bort eller kopplar bort någon från trädet, exempelvis en farfar, kanske hens föräldrar och barn inte längre visas heller. Detta inträffar eftersom personen som du tagit bort var den enda länken till resten av trädet. Om du till exempel tar bort din farfar från trädet, kommer alla i hans tidigare generationer även att tas bort, eftersom det inte går att visa hur ni är släkt om han saknas.

Men, tänk inte mer på det! Såvida du inte manuellt tagit bort varje saknad person, kommer de fortfarande att finnas kvar i trädet och du kan få tillbaka dem. Du behöver bara återansluta dem så visas relationen till dem på nytt.

Återställa saknade grenar

1. Hitta den person i trädet som ligger närmast den gren som saknas.
2. Kontrollera om hen "eventuellt har en förälder".
   • Om det finns en eventuell förälder klickar du på den föräldern och väljer sedan Granska detaljer. Om det är rätt person klickar du på Ja.
   • Om det inte är rätt person fortsätter du till nästa steg. 
3. Om personen visas som Lägg till mor/far eller om det finns ett barn till någon i trädet, klickar du på Sök i träd i trädets verktygsfält till vänster.
4. I sidofönstret kan du:
   • Ange den saknade personens namn och välja personen i listan när hen visas.
   • Om du inte känner till namnet klickar du på Lista med alla personer och letar efter den som kan vara den person som saknas.
     • Leta efter personer och använd efternamnet de hade som barn.
     • Leta efter personer vars födelsedatum ligger cirka 20 till 30 år före barnets födelse. 
5. Klicka på Saknad person i trädet och därefter på Profil i rutan som öppnas.
6. I kolumnen Släktskap på profilsidan klickar du på + Lägg till och väljer den person som du vill koppla till hen (till exempel väljer du Dotter för en dotter).
7. I det övre högra hörnet i det öppna fönstret klickar du på Välj någon i ditt träd.
8. Börja att skriva namnet på den person som du vill ansluta och välj sedan hen när namnet visas.
9. Klicka på Spara.