Så här begär jag åtkomst
Till att börja med vill vi beklaga sorgen.
Du har två möjligheter att komma åt ett Ancestry-konto för någon som har avlidit. Du kan (1) skicka en begäran från personens e-postadress eller (2) förse oss med juridiska dokument som visar att du har behörighet att använda kontot.
Om du är testamentsexekutor:
Om du har tillgång till den avlidnes e-postadress för Ancestry-kontot:
- Skicka ett meddelande till oss från den e-postadressen. Kontakta oss så berättar vi mer. Om du gör detta behöver du inte göra något mer.
Om du inte har tillgång till e-postadressen så behöver vi:
- En kopia av dödsattesten.
- Juridiska dokument som bekräftar att du är testamentsexekutor för den avlidnes tillgångar. Detta betyder åtminstone något av följande: att du är förordnad, har fullmakt eller uppvisar registrerad bouppteckning eller kopia av testamentet.
Om du inte är testamentsexekutor:
Om du har tillgång till den avlidnes e-postadress för Ancestry-kontot:
- Skicka ett meddelande till oss från den e-postadressen. Kontakta oss så berättar vi mer. Om du gör detta behöver du inte göra något mer.
Om du inte har tillgång till e-postadressen så behöver vi:
- En kopia av dödsattesten.
- Juridiska dokument som visar vem som är testamentsexekutor för den avlidnes tillgångar. Detta betyder något av följande: att du är förordnad, har fullmakt eller uppvisar registrerad bouppteckning eller kopia av testamentet.
- Fullmakt från testamentsexekutor som ger dig behörighet att överta ansvar för kontot.
Radera ett Ancestry-konto
När du raderar ett konto har du inte längre tillgång till kontot och all information däri. Borttagningen är permanent och kan inte ångras. Du kanske först vill ladda ned släktträdet, Ladda ned DNA-data eller noteringar och filer från kontot innan det raderas.
Radera den avlidnes konto:
Om du har tillgång till kontot som du vill radera raderar du det i avsnittet Dataadministration på sidan Kontoinställningar. Om du saknar tillgång till en avlidens konto, måste du först välja stegen här ovan för att få tillgång.
Ladda ned träd och DNA-data
När du har tillgång till kontot kan du ladda ned släktträd, DNA-data samt noteringar och filer sparade i träden.
Ställa frågor om en avliden persons konto
Om du har bevisat att du är berättigad att få tillgång till ett konto eller om du agerar å en avliden persons vägnar, kan vi besvara alla frågor som du kan ha om kontot.