Med funktionen Ancestry-kontaktperson kan du välja någon som du litar på som kan hantera ditt Ancestry-konto när du går bort. Den person du väljer som din kontaktperson kommer att kunna ta över och fatta beslut om ditt konto när vi har bekräftat att du har avlidit.

Din kontaktperson kommer att kunna*:

Logga in på ditt konto och ändra användarnamn, lösenord och e-postadress
Uppdatera din profilbild
Redigera din offentliga profil för att tala om för andra att du har avlidit
Läs meddelanden, anteckningar och kommentarer som du har skrivit eller fått
Skapa, hantera, ladda ned och ta bort släktträd
Hantera, ladda ned och radera dina DNA-resultat
Lägg till eller ta bort personer från dina släktträd och DNA-resultat
Begär en nedladdning av dina kontouppgifter
Radera ditt Ancestry-konto

* Kan komma att ändras. Dessa behörigheter kan ändras i framtiden.

Vem kan vara kontaktperson

Kontaktpersoner måste vara:

Minst 18 år gammal.

Du kan bara lägga till en person som kontaktperson, men en person kan vara kontaktperson för fler än ett Ancestry-konto. Den person du väljer behöver inte ha ett Ancestry-konto.

Hantera din kontaktperson

I en webbläsare

Gå till kontaktperson och gå vidare till steg 4

eller

Logga in på Ancestry.
Klicka på din profil i det övre högra hörnet och välj Kontoinställningar.
Under kontaktperson klickar du på kontaktperson .
Ange namn och e-postadress för den person som du vill ska ärva ditt Ancestry-konto.
- Ange ett nytt namn och en ny e-postadress för att ändra din kontaktperson.
- Om du vill ta bort en kontaktperson tar du bort namnet och e-postadressen och klickar sedan på Uppdatera kontaktperson. Bekräfta genom att klicka på Ta bort kontaktperson.
Klicka på Uppdatera kontaktperson.
Vi skickar ett e-postmeddelande till dem så att de vet att de är kontaktperson för ditt konto.

I appen

Öppna Ancestry-appen och logga in.
Tryck på din profilikonen i det övre vänstra hörnet.
Rulla till Inställningar och tryck på Konto (iOS) eller Kontoinställningar (Android).
Bläddra till Kontaktperson och tryck på Välj vem som ärver ditt konto eller deras namn.
Ange namn och e-postadress för den person som du vill ska ärva ditt Ancestry-konto.
Ange ett nytt namn och en ny e-postadress för att ändra din kontaktperson.
Om du vill ta bort en kontaktperson trycker du på Ta bort kontaktperson och sedan på Ta bort.
Tryck på Spara.
Vi skickar ett e-postmeddelande till dem så att de vet att de är kontaktperson för ditt konto.

Vanliga frågor

Jag är kontaktperson för någon som har avlidit. Hur tar jag över deras konto?
Till att börja med vill vi beklaga sorgen. Kontakta oss för att ta över deras konto, så kommer en av våra representanter att gå igenom processen och de dokument som krävs för att ta över deras Ancestry-konto.

Vem ska jag göra till min kontaktperson?
Din kontaktperson kommer att hantera ditt Ancestry-konto när du går bort eller inte längre kan använda Ancestry. Välj någon som du litar på för att ärva dina släktträd och DNA-resultat. Den person du väljer behöver inte ha ett Ancestry-konto.

Vem kan göra ändringar i min kontaktperson?
Endast du kan ändra din kontaktperson. Personer som du har bjudit in till träd eller DNA-resultat kan inte ändra din kontaktperson.

Hur mycket kostar det att lägga till en kontaktperson?
Att lägga till en kontaktperson är gratis för alla Ancestry-medlemmar. Detta bidrar till att säkerställa att våra medlemmars släktforskning och DNA-resultat bevaras och blir tillgängliga, även efter att de har gått bort eller om de inte längre kan använda Ancestry.