1.    Gå till Ancestry.
2.    Om du ser en sida där du kan beställa ett AncestryDNA-kit, ska du klicka på Beställ här. Om du är på DNA-sidan rullar du längst ned och klickar sedan på BESTÄLL NU.

Om du beställer flera kit samtidigt så skickas samtliga till samma adress. Om du vill skicka till olika adresser måste du skapa separata beställningar.

För en normalleverans borde ett DNA-kit komma fram inom 10 arbetsdagar. För en expressleverans borde ett DNA-kit komma fram inom 3 arbetsdagar. Leveranser tar längre tid runt helger.
 

Betalningsmetoder

Vi accepterar PayPal och alla vanliga kredit- och betalkort: Visa, MasterCard och American Express.

Felsökning

Kommer inte kittet fram som beställts
Om du inte erhåller ditt kit inom 15 arbetsdagar (inom 5 arbetsdagar för expressleverans) ska du kontakta oss för att erhålla ett kostnadsfritt ersättningskit.

Köpa ett kit som en present
AncestryDNA-kit kan ges bort som gåva. Den person som köper ett kit behöver inte vara den som tar emot det. Om vi skickar ett kit till dig kan du när som helst ge det till någon annan. Du kan också välja att skicka det direkt till en annan person. Mer information finns i  Ge bort ett AncestryDNA-test som gåva.

Du får e-post som säger att du inte slutfört beställningen
Om du köpt ett DNA-kit och erhåller ett e-postmeddelande som säger att du inte slutfört din beställning, betyder det att det finns ett AncestryDNA-kit i kundvagnen. Om du dessutom får ett meddelande som bekräftar ditt inköp, och om du inte vill köpa ytterligare ett DNA-kit, kan du ignorera detta meddelande. Om du inte erhållit en bekräftelse av din beställning med e-post, måste du gå tillbaka till Ancestry och slutföra inköpet.

Registrera ett kit
Om du vill ha hjälp med att registrera ett AncestryDNA-kit ska du läsa Registrera  ett AncestryDNA-test.