Ancestry utilizza file GEDCOM (Genealogical Data Communications) per scaricare e caricare gli alberi genealogici. Solo il proprietario dell’albero genealogico può creare e scaricare l’albero. Non è necessario avere un abbonamento per caricare o scaricare il proprio albero. 

I file GEDCOM hanno un formato di file universalmente accettato per i file degli alberi genealogici. Un file GEDCOM è un file di solo https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-testo che contiene tutti i dati e le informazioni di un albero; le foto, i file multimediali ed elementi simili non vengono inclusi. Tuttavia, i file GEDCOM creati su Ancestry dopo il novembre del 2022 contengono informazioni su dove sono salvati i file multimediali dell’utente su Ancestry. Se l’utente carica nuovamente il file GEDCOM su Ancestry in un momento successivo, ricollegheremo i file multimediali al suo albero genealogico (se sono ancora disponibili).

Scaricare il proprio albero da Ancestry

1. Da qualsiasi pagina di Ancestry, fare clic sulla scheda Alberi e selezionare l’albero.
2. Nella barra degli strumenti a sinistra, fare clic su Altro (tre punti) e selezionare Impostazioni dell’albero.
3. Sul lato destro della pagina Impostazioni dell’albero, sotto Gestisci il tuo albero fare clic su Esporta l’albero. Se è visualizzato Scarica il file GEDCOM, andare al passaggio 5.
4. Fare clic su Esporta. Il pulsante inizia a girare e compare il messaggio Generazione di un file GEDCOM.
5. Quando il pulsante non gira più, fare clic su Scarica il file GEDCOM. Il file sarà salvato sul proprio dispositivo. Per aprire il file GEDCOM è necessario usare un’app o un programma che legge i file GEDCOM.

Caricare un albero su Ancestry

Per caricare in Ancestry un file GEDCOM del proprio albero, il file deve essere inferiore a 500 MB.

Caricare un albero genealogico

1. Fare clic su Scegli file o Sfoglia.
2. Selezionare il file GEDCOM che si desidera caricare e fare clic su Apri.
3. Immettere un nome per l’albero genealogico nel campo Assegna un nome al tuo albero genealogico.
4. Per rendere il proprio albero privato, deselezionare Rendi pubblico il mio albero genealogico. Per impostazione predefinita, tutti gli alberi sono elencati come alberi pubblici. Negli alberi genealogici pubblici, tutte le informazioni sono visibili e ricercabili, eccetto i dati relativi alle persone viventi.
5. Immettere una descrizione (opzionale). Se l’albero è pubblico, anche la descrizione sarà pubblica.
6. Selezionare la casella per accettare i Termini e Condizioni e l’Informativa sulla privacy, quindi fare clic su Carica.
7. L’albero apparirà ora nella scheda Alberi.

Unione di alberi genealogici

Al momento non è possibile unire alberi su Ancestry, ma questi suggerimenti possono essere d’aiuto.

Risoluzione dei problemi

La generazione del file GEDCOM si blocca
Se si fa clic sul pulsante per scaricare l’albero e la "generazione" dell’albero dura più di dieci minuti, aggiornare la pagina e fare di nuovo clic sul pulsante. Se la situazione si ripete, cancellare la cache e i cookie e ricominciare.  

Il collegamento o il pulsante non funziona
Se un collegamento o un pulsante non funziona dopo alcuni secondi, cancellare la cache e i cookie. 

Si riceve un errore del tipo "Impossibile raggiungere questo sito"
Se si riceve un messaggio d’errore del tipo “Impossibile raggiungere questo sito”, cambiare il nome dell’albero per rimuovere eventuali caratteri speciali e riprovare.