Se ricevi un messaggio di errore quando cerchi di visualizzare il tuo albero nella visualizzazione verticale, il problema potrebbe essere dovuto alle relazioni presenti nell’albero.

Perché questo accade?

Questo errore si verifica di solito quando le persone imparentate tra loro si sposano tra loro e ora ricoprono più di un ruolo familiare all’interno dell’albero. Ad esempio, se una persona sposa suo cugino, tale persona sarà nei confronti di tale cugino, sia coniuge che cugina. Pertanto, l’albero cerca di visualizzarli in entrambi i ruoli familiari ma non ci riesce, mostrando così il messaggio di errore.

Potresti risolvere il problema passando dalla visualizzazione verticale dell’albero a quella orizzontale, oppure regolando le loro relazioni in modo che siano correlate solo in un modo.

Passaggio alla visualizzazione orizzontale

Un albero nella visualizzazione orizzontale ha discendenti che si estendono a sinistra e antenati che si estendono a destra .

Se il tuo albero presenta errori di relazione, prova prima a correggere quelli. Se l’albero è corretto, potrai visualizzarlo di nuovo passando alla visualizzazione orizzontale.

Se riesci a vedere il tuo albero
 

1. Vai al tuo albero.
2. Nella barra degli strumenti a sinistra fai clic sul pulsante Visualizzazione e seleziona Orizzontale.

Se non riesci a vedere il tuo albero
 

1. Fai clic sulla scheda Alberi e seleziona Crea e gestisci alberi.

2. Nella colonna Strumenti di quell’albero, fai clic su Impostazioni albero.

3. Nell’angolo superiore destro, fai clic su Trova nell’albero.

4. Fai clic su Elenco di tutte le persone e fai clic su qualsiasi persona nell’elenco.

5. Nell’angolo superiore sinistro del loro profilo, fai clic sul nome dell’albero e scegli Visualizza albero. 

6. Nella barra degli strumenti a sinistra fai clic sul pulsante Visualizzazione e seleziona Orizzontale.

Correzione della vista verticale

Un albero nella visualizzazione verticale ha antenati che si estendono verso l’alto e discendenti che verso il basso .

Per vedere di nuovo il tuo albero nella visualizzazione verticale, hai due opzioni. Puoi:

1. scollegare una delle connessioni di parentela tra le persone con più ruoli nel tuo albero in modo che siano correlate solo in un modo.
2. Oppure, creare intenzionalmente una versione duplicata di una di esse nel tuo albero per mantenere la seconda relazione.

Ad esempio, se hai dei cugini che si sono sposati tra loro, potresti:

• Scollegare uno di loro dai genitori e dai fratelli e sorelle.
• Scollegare il matrimonio tra i cugini. 
• Crea intenzionalmente un duplicato di una persona non collegata a nessuno e falla comparire nel matrimonio.

Per correggere la visualizzazione verticale
 

1. O scolleghi una delle relazioni che fanno sì che le persone abbiano più ruoli familiari, oppure crei intenzionalmente una persona duplicata. Per ottenere aiuto e istruzioni, seleziona ciò che vuoi fare:
   • Scollegare una relazione
   • Creare intenzionalmente una persona duplicata
2. Tornare all’albero genealogico.
3. Nella barra degli strumenti a sinistra fai clic sul pulsante Visualizzazione e seleziona Verticale.

Altri errori dell’albero

Albero mancante o persone mancanti nel tuo albero
Se non vedi il tuo albero quando fai clic sulla scheda Alberi, potresti avere un account duplicato o aver effettuato l’accesso a quello sbagliato. Anche se vedi il tuo nome o nome utente nell’angolo superiore destro, prova a uscire e rientrare per vedere se il tuo albero è presente.

Se riesci ad aprire il tuo albero ma non vedi alcuna persona al suo interno, consulta il nostro articolo sugli alberi genealogici mancanti.

Se riesci a vedere il tuo albero, ma noti che manca un ramo specifico o un gruppo di persone, consulta il nostro articolo sulle persone mancanti.

Problemi con il pulsante Home
Se facendo clic sul pulsante Home accedi a una persona diversa da te o dalla persona principale di questo albero, vedi Assegnazione di una persona principale in un albero. 

Problemi con il calcolatore di relazioni
Se il calcolatore di relazioni non è presente nelle pagine del profilo della persona nel tuo albero, prova con Assegnarsi in “Chi sei” nel proprio albero Ancestry.

Aggiunta di relazioni
Se hai bisogno di aiuto per aggiungere parenti acquisiti, una famiglia adottiva, genitori non sposati o altri tipi di relazioni, consulta il nostro articolo su Aggiunta di persone.