Per proteggere gli alberi genealogici privati, ne consentiamo la visione solo all’account che ha creato l’albero genealogico privato (e alle persone invitate da tale account).

Se ricevi il messaggio di errore “Non possiedi l’autorizzazione ad accedere a questa pagina” o 403, in genere significa che l’account con cui hai effettuato l’accesso non è autorizzato alla consultazione dei contenuti a cui stai cercando di accedere.

Ciò può verificarsi se:

Stai tentando di accettare un invito non condiviso con l’account con il quale hai effettuato l’accesso.

Cause comuni di questo errore includono:

Non aver effettuato l’accesso.
Aver effettuato l’accesso all’account Ancestry errato. Ciò si verifica se:
- Hai più di un account Ancestry.
- Condividi il computer o dispositivo utilizzato con altri utenti di Ancestry che non si sono disconnessi.

Misure per risolvere l’errore "Non possiedi l’autorizzazione" o l’errore 403

Dopo aver eseguito ciascun passaggio numerato, verifica se il problema è stato risolto.

Disconnettiti ed effettua di nuovo l’accesso.
Ciò aiuta se è stato effettuato l’accesso a un account errato.
Cancella cache e cookie.
Questo è utile se il browser sta caricando una vecchia versione della pagina con l’errore.
Controlla il tuo link.
Se utilizzi un link da un’e-mail, un segnalibro o un preferito, prova ad accedere direttamente alla pagina o all’albero genealogico che stai cercando di visualizzare. Se questo funziona, aggiorna il link con il nuovo URL della pagina.
- Per vedere un albero genealogico tuo o per il quale hai ricevuto un invito:
  - Da qualsiasi pagina di Ancestry, fai clic sulla scheda Alberi e seleziona un albero.
  - Oppure, fai clic su Alberi > Crea e gestisci alberi > Alberi condivisi con me >, quindi seleziona l’albero desideri visualizzare.
Chiedi di inviarti un nuovo invito utilizzando il tuo nome utente Ancestry.
Non conosci il tuo nome utente? Consulta Trova il tuo nome utente.

Per maggiori informazioni sulla condivisione degli alberi, consulta Condivisione degli alberi genealogici.

Importante: gli inviti inviati utilizzando il nome utente di un account vengono inviati all’indirizzo e-mail collegato a tale nome utente. Se non conosci l’indirizzo e-mail collegato al tuo nome utente, controlla le Impostazioni dell’account. Lì è indicato il tuo indirizzo e-mail. Hai bisogno di modificarlo? Consulta Aggiornamento del tuo indirizzo e-mail.
Prova ad accedere con un indirizzo e-mail o un nome utente differente.
Potresti avere più di un account Ancestry. Usa un altro indirizzo e-mail o nome utente per accedere. Se ciò non risolve il problema o hai bisogno di assistenza per trovare altri account, contattaci.