Se l’utente ha utilizzato https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal per effettuare un acquisto, potremmo richiedere di fornirci il Codice contratto di https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal (chiamato anche ID https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal o Billing Agreement ID - BAID) se stiamo assistendo l’utente a effettuare una disdetta o un rimborso.

Tipicamente, il Codice contratto di https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal inizia con "B-" ed è seguito da lettere e numeri, come "B-1A2B3C4D". Se il tuo è diverso, controlla che sia effettivamente il Codice contratto e non il codice di ricevuta o transazione seguendo i passaggi sotto.

Individuare il Codice contratto di https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal

Da un browser desktop

1. Accedere a https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal. Se richiesto, inserire il codice di sicurezza dall'app di autenticazione.
2. Fare clic sull’icona dell’ingranaggio nell’angolo in alto a destra.
3. Fare clic su PAGAMENTI.
4. Fare clic su Gestisci pagamenti automatici.
5. Nel pannello di sinistra, fare clic su Ancestry. Se non si vede Ancestry, fare clic su Mostra inattivi e Vedi altro.
6. Condividere con noi il Codice contratto.

Da un browser mobile

1. Accedere a https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal. Se richiesto, inserire il codice di sicurezza dall'app di autenticazione.
2. Toccare l’icona del menu (in alto a sinistra).
3. Toccare l’icona dell’ingranaggio in alto a destra nella barra dei menu.
4. Sopra Profilo, scorrere e toccare Pagamenti.
5. Toccare Gestisci pagamenti automatici.
6. Selezionare Ancestry e scorrere verso il basso fino a Dettagli addebiti.
7. Condividere con noi il Codice contratto.

Dall'app https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal

1. Aprire l'app https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal e accedere. Se richiesto, inserire il codice di sicurezza dall'app di autenticazione.
2. Toccare Wallet (in basso a destra).
3. Scorrere verso il basso e toccare Pagamenti automatici.
4. Toccare Ancestry.
5. Scorri verso il basso fino alla sezione Dettagli addebiti.
6. Condividere con noi il Codice contratto.