Accedere all’account

1. Nell’angolo superiore destro di qualsiasi pagina di Ancestry, scegliere Accedi.
   
   Se Accedi non compare significa che si è già eseguito l’accesso o qualcun altro lo ha già eseguito. Per cambiare account, seguire i passaggi per uscire e quindi accedere.
   
   Accedere ad Ancestry
2. Accedere con un account Ancestry (e-mail/nome utente e password), Google o Apple. 
   • E-mail e password (la maggior parte degli account): inserisci il nome utente o l’e-mail e la password di Ancestry, quindi seleziona Accedi.
   • Google: seleziona Accedi con Google solo se il tuo account Ancestry è già collegato al tuo account Google. Segui le istruzioni per eseguire l’autenticazione.
   • Apple: seleziona Accedi con Apple solo se il tuo account Ancestry è già collegato al tuo ID Apple. Segui le istruzioni per eseguire l’autenticazione.
      
3. L’accesso è stato eseguito. Buon divertimento con Ancestry!
   
   Se si è eseguito l’accesso su un computer pubblico o un dispositivo mobile, ricordarsi di uscire da Ancestry quando si è finito.

Uscire dall’account

1. Nell’angolo superiore destro di qualsiasi pagina di Ancestry, selezionare il proprio proprio nome, nome utente o immagine del profilo e scegliere Esci.

Risoluzione dei problemi

Si è dimenticata la password
Se non si conosce la propria password, consultare Reimpostazione di una password dimenticata.

Password che non funziona
Se si è reimpostata la password ma la nuova password non funziona, cancellare la cache e i cookie e riprovare.

Problema del codice di verifica
Per aiuto con i codici di verifica, selezionare l’azienda il cui codice dà problemi:

• Ancestry
• Google
• Apple

Nessun account
Per accedere ad Ancestry, occorre prima creare un account gratuito.

Pagina, pulsante o collegamento che non funziona
Se una pagina, un pulsante o un collegamento non funziona, consultare Risoluzione dei problemi delle pagine o dei pulsanti in Ancestry.

Perché mi viene chiesto un codice di verifica durante l’accesso? 
Se ti viene chiesto un codice di verifica significa che il tuo account ha attualmente abilitata la verifica in due passaggi. Questa funzionalità aggiunge un ulteriore livello di sicurezza ed è necessaria per accedere a strumenti specifici, come le corrispondenze del DNA e ThruLines. Se il tuo account Ancestry è già collegato ad Apple o Google, puoi evitare di inserire il codice utilizzando invece Accedi con Apple o Accedi con Google (Nota: utilizza questi pulsanti solo se i tuoi account sono già collegati, altrimenti potresti creare per sbaglio un nuovo account Ancestry vuoto).

Per domande su come evitare di ricevere il codice di verifica in due passaggi o su come condividere un account che ha la verifica in due passaggi, consulta Verifica in due passaggi.