Si votre abonnement Ancestry a pris fin, connectez-vous au même compte Ancestry que vous utilisiez auparavant, puis passez à la section Réactiver un abonnement ci-dessous.

La plupart des abonnements Ancestry se renouvellent automatiquement. Le renouvellement se produit en accord avec la durée d’abonnement choisie : les abonnements mensuels se renouvellent chaque mois, les abonnements semestriels se renouvellent tous les six mois et les abonnements annuels se renouvellent à la fin de l’année écoulée.

Pour les abonnement semestriels et annuels, une notification de renouvellement vous est envoyée par email un mois avant la date de renouvellement. Aucune notification de renouvellement n’est envoyée pour les abonnement mensuels. Vous pouvez annuler les renouvellements automatiques à tout moment.

Vérifier la date de renouvellement automatique ou continuer l’abonnement actuel

1. Accédez à la page Paramètres du compte. Si vous êtes invité à vous connecter à votre compte, connectez-vous.
2. Vous pouvez vérifier l’état de votre abonnement dans la section Abonnement. Si votre abonnement a pris fin, « Invité inscrit » s’affiche. Si votre abonnement est toujours actif mais a été annulé, vous verrez un bouton sous la date d’expiration indiquant « Continuer mon abonnement » (et dans ce cas votre abonnement ne sera pas automatiquement renouvelé). Pour continuer votre abonnement actuel, cliquez sur Continuer mon abonnement et suivez les instructions à l’écran.
3. Si vous avez annulé votre abonnement actuel, le champ Expire le indique la date à laquelle votre abonnement prendra fin et vous pourrez le réactiver après cette date. Si vous êtes un invité inscrit, vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment.

Réactiver un abonnement

1. Accédez à la page Paramètres du compte. Si vous êtes invité à vous connecter au compte que vous voulez réactiver, connectez-vous.
2. Sur la page Paramètres du compte, accédez à la section Modifier abonnement, sélectionnez un type d’abonnement et cliquez sur Changer d’abonnement.
3. Pour réactiver votre abonnement, suivez les instructions à l’écran.