Si vous avez créé un compte Ancestry en utilisant Se connecter avec Apple et si vous avez sélectionné « Masquer mon adresse électronique », votre compte Ancestry peut être associé à une adresse privaterelay.appleid.c​om Cette adresse a été créée pour vous par Apple, elle est connectée à votre identifiant Apple et à votre compte Ancestry.   

Il peut arriver que vous ayez besoin de nous donner cette adresse e-mail Apple (par exemple, pour réinitialiser votre mot de passe). Il existe plusieurs façons de trouver cette adresse e-mail :

Sur Ancestry

1. Si possible, connectez-vous à Ancestry et accédez à Paramètres du compte (https://www.ancestry.fr/account/). Si vous êtes invité(e) à vous connecter à votre compte, connectez-vous.
   
   Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, suivez les étapes iPhone/iPad ou Apple ci-dessous.
    
2. Vous trouverez votre adresse e-mail de relais Apple (ou l’adresse électronique associée à votre compte Ancestry) dans la section Informations sur le compte.

Sur votre iPhone ou iPad :

1. Ouvrez l’application Réglages.
2. Appuyez sur votre nom.
3. Sélectionnez Se connecter avec Apple.
4. Sélectionnez Ancestry.
5. Votre e-mail de relais Apple figure sous Masquer mon adresse électronique.

Sur Apple

1. Accédez à account.apple.com et connectez-vous.
2. Sous votre nom, sélectionnez Connexion et sécurité.
3. Choisissez Connexion avec Apple.
4. Sélectionnez Ancestry.
5. Votre e-mail de relais Apple figure sous Masquer mon adresse électronique

Foire aux /hc/en-us/articles/53933378962707-Frequently-Asked-Questions

Puis-je modifier l’adresse électronique associée à mon compte Ancestry ?
Oui. Vous pouvez mettre à jour votre adresse électronique à tout moment.

La modification de mon adresse électronique Ancestry modifiera-t-elle mon adresse Apple ?
Non. Votre e-mail Apple ne change pas avec la modification de votre adresse Ancestry.

Puis-je me connecter à Ancestry en utilisant cette adresse e-mail ?
Oui, mais vous devez d’abord créer un mot de passe Ancestry. Si vous avez créé un mot de passe, vous pouvez vous connecter à l’aide de votre adresse e-mail de relais Apple et de votre mot de passe Ancestry au lieu d’utiliser le bouton Se connecter avec Apple.  

Puis-je déconnecter mon compte Ancestry d’Apple ?
Oui. Si vous avez besoin d’aide pour dissocier vos comptes, veuillez consulter notre article Connecter et déconnecter des comptes Google ou Apple d’Ancestry.