Modifier votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur dans l’application Ancestry

Si vous connaissez votre mot de passe actuel et souhaitez le modifier, ou si vous voulez changer votre nom d’utilisateur, suivez les étapes ci-dessous. Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez l’article Réinitialiser un mot de passe oublié.

1. Ouvrez l’application Ancestry et appuyez sur Connexion.
2. Dans le coin supérieur gauche, appuyez sur votre l’icône de votre profil (photo ou lettres).
3. Sous la section Paramètres, appuyez sur Compte (iOS) / Paramètres du compte (Android).
4. Vous pourrez alors choisir entre modifier votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe.
    
   • Pour modifier votre nom d’utilisateur : appuyez sur Modifier > Saisissez le nouveau nom d’utilisateur, puis appuyez sur Enregistrer. Si vous recevez un message d’erreur, essayez un autre nom d’utilisateur.
     
     Un nom d’utilisateur :
     • Doit être unique
     • Doit être composé de 5 à 24 caractères.
     • Doit contenir uniquement des caractères alphanumériques (A–Z, 0–9), des traits d’union (-), des traits de soulignement (_) et des points (.)
     • Ne peut pas contenir des caractères spéciaux ou des symboles (comme %, #, @)
        
   • Pour modifier votre mot de passe : appuyez sur Modifier le mot de passe > saisissez votre Mot de passe actuel et le Nouveau mot de passe, puis appuyez sur Enregistrer.
     
     Il est à noter que les mots de passe respectent la casse et :
     • Doivent comporter au moins 8 caractères
     • Doivent contenir au moins 1 chiffre
     • Doivent contenir au moins 1 lettre ou caractère spécial
     • Ne doivent pas être courants ou bien connu