Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que l’IA ?
L’intelligence artificielle, ou IA, est un terme générique qui englobe un ensemble de techniques permettant aux machines de simuler l’intelligence humaine.
L’apprentissage automatique est une sous-catégorie de l’IA qui permet aux machines d’apprendre à partir de données sans être explicitement programmées. Les modèles d’apprentissage automatique, qui saisissent les schémas et relations au sein des données, sont entraînés sur de grands ensembles de données pour reconnaître des motifs et optimiser les résultats.
Pourquoi Ancestry® utilise-t-il l’IA pour le service aux membres ?
L’utilisation d’outils d’IA permet au service aux membres d’Ancestry de répondre efficacement à vos besoins de manière personnalisée et instantanée. Le service aux membres d’Ancestry utilise l’IA à diverses fins, notamment pour mieux comprendre ses interactions avec vous et pour fournir une expérience de chat instantanée afin de vous aider avec les questions courantes.
Quelles données personnelles vous concernant Ancestry® traite-t-il lorsqu’il utilise l’IA, et pourquoi ?
Si vous contactez Ancestry, que ce soit par chat, e-mail ou téléphone, le contenu de vos communications sera documenté par l’IA afin de mieux vous comprendre et de mieux appréhender vos interactions avec notre équipe du service aux membres. Le service aux membres d’Ancestry utilise ces communications dans le cadre de ses outils d’IA pour mieux vous comprendre et vous servir.
Le service aux membres d’Ancestry® utilise-t-il des outils d’IA tiers ?
Oui, le service aux membres d’Ancestry utilise des outils tiers pour alimenter son IA et fournit des informations à ces tiers afin d’obtenir leurs services. Ancestry évalue tous ces outils et fournisseurs pour s’assurer qu’ils sont appropriés et que vos droits à la vie privée sont respectés à tout moment.
Mes données personnelles sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d’IA tiers ?
Non. Le service aux membres d’Ancestry n’utilisera pas vos données personnelles collectées dans le cadre de ce qui précède pour entraîner les modèles de nos prestataires tiers. Certaines données peuvent être utilisées pour entraîner des modèles à usage exclusif d’Ancestry, mais le service aux membres d’Ancestry n’utilise pas de données personnelles (y compris des données sensibles telles que les informations de carte de crédit) à ces fins.
Ancestry utilise des techniques poussées de désidentification pour limiter l’inclusion de données personnelles ou de données sensibles dans ces formations. Toutefois, vous ne devez pas partager de données sensibles ou de données personnelles non nécessaires lors de vos contacts avec Ancestry.
Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.
Quels sont mes droits concernant mes données personnelles traitées dans le cadre de la fourniture de ces services d’IA ?
Vous disposez des droits d’accès / de connaissance, de rectification / correction, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles. Ces droits sont détaillés dans notre Déclaration de confidentialité.
L’IA est un nouvel outil passionnant qui évolue rapidement. Ancestry mettra à jour ces questions fréquemment posées à mesure que de nouveaux développements surviendront concernant l’IA.