Si un arbre entier a disparu, consultez l’article Mon arbre généalogique a disparu. Si vous avez ajouté une personne à votre arbre et qu’elle a disparu, vous avez peut-être un doublon. Consultez Fusionner des personnes en double. S’il vous manque toute une branche de votre arbre, suivez les étapes ci-dessous.

Basculer entre la vue horizontale et la vue verticale

Veuillez d’abord essayer de changer l’orientation de l’arbre.

Dans la barre d’outils à gauche de votre arbre généalogique, cliquez sur l’icône d’Affichage et basculez entre les vues Horizontale et Verticale. Si cela résout le problème, vous avez terminé.  Si cela ne résout pas le problème, continuez à lire.

Une partie de mon arbre a disparu. Pourquoi ?

Lorsque vous supprimez ou dissociez quelqu’un de votre arbre, comme un grand-parent, ses parents et ses enfants peuvent disparaître de la vue. Cela se produit parce que la personne que vous avez supprimée était le seul lien vers le reste de l’arbre. Par exemple, si vous retirez votre grand-père de votre arbre, tous ses ancêtres disparaîtront également, car il n’y a aucun moyen de montrer leur parenté avec vous sans lui.

Mais ne vous inquiétez pas. À moins que vous n’ayez supprimé manuellement chaque personne manquante, elles sont toujours dans votre arbre et vous pouvez les retrouver. Il suffit de les relier à leurs proches pour les faire réapparaître.

Restaurer la branche qui a disparu

1. Trouvez la personne dans votre arbre qui est la plus proche de la branche manquante.
2. Regardez pour voir s’ils ont un parent « potentiel ».
   • Si c’est le cas, cliquez sur le parent potentiel, et cliquez sur Examiner les détails. S’il s’agit de la personne voulue, cliquez sur Oui.
   • S’il n’y a pas de parent potentiel, passez à l’étape suivante. 
3. Si les options « Ajouter le père » ou « Ajouter la mère » figurent sur l’arbre en lieu de parents potentiels, ou s’il s’agit de l’enfant de quelqu’un dans votre arbre et non pas d’un parent, cliquez sur l’icône Trouver dans l’arbre  de la barre d’outils située à gauche de l’arbre.
4. Dans le panneau latéral qui s’ouvre :
   • Vous pouvez entrer le nom de la personne manquante et la sélectionnez lorsque son nom apparaît.
   • Ou, si vous ne connaissez pas son nom, cliquez sur Liste de toutes les personnes et cherchez quelqu’un qui pourrait être la personne manquante.
     • Examinez les personnes portant le même nom de famille que l’enfant.
     • Recherchez les personnes dont la date de naissance est estimée à environ 20 à 30 ans avant la naissance de l’enfant. 
5. Cliquez sur la personne manquante dans votre arbre et cliquez sur Profil dans la fiche ouverte.
6. Dans la colonne Liens de parenté de sa page de profil, cliquez sur + Ajouter et choisissez la personne à laquelle vous voulez la relier. (Par exemple, si vous la liez à sa fille, choisissez Fille).
7. Cliquez sur Choisissez quelqu’un dans votre arbre à gauche de la fenêtre contextuelle qui s’ouvre.
8. Commencez à saisir le nom de la personne à laquelle vous voulez la relier et cliquez sur son nom lorsqu’il apparaît.
9. Cliquez sur Enregistrer.