Si vous avez créé un compte Ancestry en utilisant Se connecter avec Apple et si vous avez sélectionné « Masquer mon adresse électronique », votre compte Ancestry peut être associé à une adresse privaterelay.appleid.c​om Cette adresse a été créée pour vous par Apple et est connectée à votre identifiant Apple et à votre compte Ancestry.   

Il peut arriver que vous ayez besoin de nous donner cette adresse courriel Apple (par exemple, pour réinitialiser votre mot de passe). Il existe plusieurs façons de trouver cette adresse courriel :

Sur Ancestry

1. Si possible, connectez-vous à Ancestry et accédez à Paramètres du compte (https://www.ancestry.ca/account/). Si vous êtes invité(e) à vous connecter à votre compte, connectez-vous.
   
   Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, suivez les étapes iPhone/iPad ou Apple ci-dessous.
    
2. Vous trouverez votre adresse courriel de relais Apple (ou l’adresse électronique associée à votre compte Ancestry) dans la section Informations sur le compte.

Sur votre iPhone ou iPad :

1. Ouvrez l’application Réglages.
2. Appuyez sur votre nom.
3. Choisir Connectez-vous avec Apple.
4. Sélectionnez Ancestry.
5. Votre courriel de relais Apple figure sous Masquer mon adresse électronique.

Sur Apple

1. Consultez account.apple.com et connectez-vous.
2. Sous votre nom, sélectionnez Connexion et sécurité.
3. Choisissez Connexion avec Apple.
4. Sélectionnez Ancestry.
5. Votre adresse courriel de relais Apple figure sous Masquer mon adresse électronique

Foire aux /hc/en-us/articles/53933378962707-Frequently-Asked-Questions

Puis-je modifier l’adresse électronique associée à mon compte Ancestry?
Oui. Vous pouvez mettre à jour votre adresse électronique à tout moment.

La modification de mon adresse électronique Ancestry modifiera-t-elle mon adresse Apple?
Non. Votre adresse courriel Apple ne change pas avec la modification de votre adresse Ancestry.

Puis-je me connecter à Ancestry en utilisant cette adresse courriel?
Oui, mais vous devez d’abord créer un mot de passe Ancestry. Si vous avez créé un mot de passe, vous pouvez vous connecter à l’aide de votre adresse courriel de relais Apple et de votre mot de passe Ancestry au lieu d’utiliser le bouton Se connecter avec Apple.  

Puis-je déconnecter mon compte Ancestry d’Apple?
Oui. Si vous avez besoin d’aide pour dissocier vos comptes, veuillez consulter notre article Connecter et déconnecter des comptes Google ou Apple d’Ancestry.