Vous pouvez désormais demander à toute personne, qu’elle ait ou non un compte Ancestry, de vous aider à remplir des informations sur les personnes de votre arbre. Les personnes auxquelles vous demandez de l’aide n’ont pas besoin de se connecter ou de s’inscrire.

Demander des informations

1. Ouvrez votre arbre généalogique, puis cliquez sur la personne à laquelle vous voulez ajouter plus d’informations, puis cliquez sur l’icône du point d’interrogation dans un cercle qui figure sur la fiche contextuelle.

   

   Ou, à partir de la page de profil d’une personne de l’arbre, cliquez sur l’icône du point d’interrogation dans un cercle  en haut à droite de la page.

   

   Vous ne voyez pas de point d’interrogation dans un cercle ?
2. Cliquez sur Demander de l’aide à votre famille.
3. Choisissez comment demander de l’aide.
   • Envoyer un email > Si vous y êtes invité(e), sélectionnez votre programme de messagerie > Entrez un destinataire > Personnalisez le message (facultatif) > Envoyez le courriel.
   • Partager un lien >Cliquez sur Copier le lien > Collez ce lien là où vous souhaitez demander plus d’informations sur cette personne.
      
   Remarque : une seule personne peut répondre à cette requête. Pour demander des informations à plusieurs personnes, envoyez un autre courriel ou copiez et partagez un nouveau lien avec chaque personne.

Évaluer les informations suggérées

Lorsque quelqu’un soumet des informations sur une personne de votre arbre, nous vous envoyons une notification Ancestry. Pour évaluer les informations suggérées :

1. Cliquez sur l’icône en forme de cloche  en haut, à droite.
   Si vous avez des nouvelles notifications, l’icône en forme de cloche affiche un point rouge  avec le nombre de notifications non lues. S’il n’y a pas de point rouge, vous n’avez aucune nouvelle notification ou notification non lue.
    
2. Cliquez sur la notification concernant les détails suggérés pour une personne dans votre arbre.
3. Sur la droite, comparez les informations suggérées à celles dans votre arbre. Activez les cases à cocher en regard des faits que vous voulez ajouter et désactivez celles des faits que vous préférez ignorer.
   • NOUVEAU : ces faits ne sont pas déjà dans votre arbre.
   • DIFFÉRENT : les faits ne correspondent pas à ceux dans votre arbre.
4. Cliquez sur Enregistrer dans l’arbre.

Foire aux questions

Je possède plusieurs arbres ; puis-je poser des questions sur les personnes dans chaque arbre ?
Oui. Vous pouvez demander des informations sur les personnes dans tous les arbres que vous avez créés.

Quelqu’un a partagé un arbre avec moi ; puis-je demander aux autres des informations sur les personnes dans cet arbre ?
Non. Seul le propriétaire d’un arbre peut demander des informations sur les personnes dans l’arbre en question.

Qui peut voir mes notifications Ancestry et consulter les informations suggérées ?
Vos notifications Ancestry ne sont visibles que par vous. Les autres personnes (y compris toute personne avec qui vous avez partagé votre arbre) ne peuvent pas voir vos notifications ou examiner et accepter les informations suggérées sur les personnes de votre arbre.  

Pourquoi ne vois-je pas l’icône du point d’interrogation dans un cercle ?
Vous n’êtes peut-être pas le propriétaire de l’arbre. Le point d’interrogation dans un cercle n’apparaît que pour le propriétaire d’un arbre car il est le seul à pouvoir décider d’enregistrer ou non les informations suggérées dans son arbre.

Puis-je annuler une demande d’informations ?
Non, mais vous pouvez ignorer ou rejeter les notifications contenant les informations suggérées dont vous n’avez plus besoin.