Vos données vous appartiennent.

Vous contrôlez vos propres données. Vous pouvez à tout moment télécharger les données personnelles de votre compte, les données de vos arbres généalogiques et vos données ADN. Une fois votre requête soumise, vous êtes en droit de recevoir cette information dans les 30 jours suivant la demande.

Données de compte

Télécharger les données du compte

Si vous êtes invité à vous connecter à votre compte Ancestry, connectez-vous.
Cliquez sur le bouton Demander les données du compte en bas de la section « Données de compte ».
Lorsque vos données sont disponibles, vous recevez un courriel pour vous en informer et un lien de téléchargement apparaît sur la page. La majorité de vos données seront disponibles pour le téléchargement dans quelques heures, mais la génération de certains fichiers peut prendre jusqu’à 30 jours. Une fois le fichier disponible pour le téléchargement, vous devriez recevoir un courriel à l’adresse associée à votre compte Ancestry.
Pour télécharger un fichier, cliquez sur le lien Télécharger du fichier en question ou sur le lien Tout télécharger pour télécharger tous les fichiers qui sont prêts. Pour protéger vos données, vous devrez entrer votre mot de passe avant de pouvoir initier le téléchargement. Les fichiers des données de votre compte expireront 30 jours après leur génération. Pour effectuer une nouvelle demande des données de votre compte, redémarrez le processus à tout moment en cliquant sur Demander les données du compte.

Données des arbres

Télécharger les données de vos arbres

Si vous êtes invité à vous connecter à votre compte Ancestry, connectez-vous.
Sélectionnez un arbre généalogique dans la section « Vos arbres ».
Sélectionnez Télécharger. Le lien pour télécharger les données de votre arbre généalogique expire la prochaine fois que vous modifiez l’arbre en question. Vous pouvez à tout moment demander un nouveau téléchargement.
Le fichier est téléchargé sur votre appareil et sera nommé [nom de l’arbre].ged. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier des Téléchargements ou votre Bureau. Vous pouvez également trouver le fichier (si vous avez un PC) en cliquant sur la touche Windows sur votre clavier et en saisissant « .ged » dans la barre de recherche qui s’affiche, ou (si vous avez un Mac) en cliquant sur l’icône de recherche Spotlight en haut à droite de votre écran et en saisissant « .ged » dans le champ de recherche.

Données ADN

Téléchargement des données ADN

Si vous êtes invité à vous connecter à votre compte Ancestry, connectez-vous.
Pour télécharger les données ADN d’un test de votre compte, sélectionnez un nom dans la section dans la section « Vos tests ADN ».
Activez la case à cocher confirmant que vous comprenez que la copie téléchargée des données de votre test ADN ne sera plus protégée par les mesures de sécurité d’Ancestry et cliquez sur Continuer. Cela déclenche l’envoi (à l’adresse électronique associée à votre compte Ancestry) d’un courriel contenant un lien pour confirmer le téléchargement. Ce courriel peut prendre jusqu’à 24 heures pour arriver et le lien expire après 7 jours.
Entrez votre mot de passe et cliquez sur Continuer.
Lorsque vous recevez le courriel, ouvrez-le et cliquez sur Confirmer le téléchargement de données.
Sur la page de téléchargement des données ADN, cliquez sur Télécharger les données ADN. Si vous êtes invité à vous connecter à votre compte Ancestry, connectez-vous. Si le système vous dirige vers une page contenant des publicités pour notre test ADN au lieu de la page de téléchargement des données ADN, il se peut que vous soyez sur le compte de quelqu’un d’autre. Si vous n’êtes pas connecté au bon compte, cliquez sur le nom ou nom d’utilisateur en haut à droite de la page pour vous déconnecter, puis connectez-vous au compte que vous voulez utiliser.
Le fichier est alors téléchargé sur votre ordinateur, sous le nom AncestryDNA.txt. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier des Téléchargements ou votre Bureau. Vous pouvez également trouver le fichier (si vous avez un PC) en cliquant sur la touche Windows sur votre clavier et en saisissant le nom du fichier dans la barre de recherche qui s’affiche, ou (si vous avez un Mac) en cliquant sur l’icône de recherche Spotlight en haut à droite de votre écran et en saisissant le nom du fichier dans le champ de recherche.

FAQ

Quelles sont les informations collectées par Ancestry et comment sont-elles utilisées ?

Vous trouverez plus d’informations sur la protection de la vie privée en visitant notre Centre de confidentialité et en consultant la Politique d’Ancestry en matière de cookies et le Rapport de transparence d’Ancestry. Pour plus de renseignements sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, les raisons du traitement et le type de données collectées (entre autres informations), veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.

Comment gérer mes informations et mes paramètres de confidentialité sur Ancestry ?

Gérez vos informations et vos paramètres de confidentialité sur les pages suivantes :

Pour plus d’informations sur la confidentialité, consultez les articles suivants :

Données de compte

Quels types de données sont inclus dans le téléchargement ?

Un historique de vos transactions financières et de facturation, y compris les données que vous avez fournies pour vos achats (comme votre numéro de compte bancaire et votre adresse de facturation) et les informations sur la transaction d’achat.
Les données concernant le type d’appareil (ordinateur, portable, etc.) utilisé pour vous connecter, y compris les journaux de vos transactions et votre adresse IP.
Si vous avez contacté le Service aux membres, cela inclura les transcriptions des discussions et les notes de cas de vos appels et courriels.

Quel type de fichier me sera envoyé ?

Vous recevrez vos données au format CSV (.csv).

Données ADN

Quelles données sont incluses dans le téléchargement ?

Vos Données ADN (fichier .txt)
Votre code d’enregistrement (fichier .cvs)
La date d’achat de votre test ADN (fichier .cvs)
Votre date d’enregistrement (fichier .cvs)

Quelles données ADN puis-je télécharger ?

Vous pouvez télécharger les données ADN, la date d’enregistrement et le code d’enregistrement de tous les tests ADN enregistrés sur votre compte, ainsi que la date d’achat de tous les kits achetés sur votre compte. Vous pouvez également télécharger les données ADN de tout test que vous gérez. Vous ne pouvez pas télécharger les données ADN des tests que vous ne possédez pas ou ne gérez pas.

Je n’ai pas reçu le courriel des données ADN. Pourquoi ?

Le courriel peut prendre jusqu’à 24 heures pour arriver. Pour voir quelle adresse électronique est associée à votre compte Ancestry, vérifiez l’adresse répertoriée dans la section « Informations sur le compte » de la page des paramètres de votre compte. Si l’adresse est correcte mais n’avez pas encore reçu le courriel, vérifiez votre dossier des messages indésirables. Si vous ne le recevez pas dans les prochaines 24 heures, contactez-nous.

Comment lire mes données ADN ?

Comment lire les données ADN.

Comment mes données ADN sont-elles protégées ?

Vos données ADN sont protégées par plusieurs mesures de sécurité :

Votre échantillon d’ADN est identifié uniquement par un code à barres. Même nos laboratoires ne connaissent pas votre identité.
Nous stockons toutes les données relatives à l’ADN dans des bases de données chiffrées afin d’en limiter l’accès, même au sein de l’entreprise.
Outre ces protections, AncestryDNA respecte la loi Genetic Information Nondiscrimination Act (GINA) qui interdit aux agences d’assurances maladies, aux régimes d’assurance collective et à la majorité des employeurs de faire de la discrimination sur la base d’analyses génétiques.
Seul le propriétaire d’un test et toute personne auquel il aurait attribué le rôle de Gestionnaire peuvent accéder aux données ADN d’un test. Ni les correspondances ni les personnes invitées à voir le test ne peuvent accéder aux données ADN d’un test.

Données généalogiques

Quelles données sont incluses dans le téléchargement ?

Un fichier GEDCOM (.ged) pour chaque arbre que vous téléchargez. Pour ouvrir un fichier GEDCOM sur votre ordinateur, vous devez utiliser un logiciel capable de le lire (ou vous pouvez télécharger le fichier sur un site Web de généalogie). GEDCOM est un format de fichier universel qui permet de transférer les arbres généalogiques.

Quels arbres généalogiques sont disponibles au téléchargement ?

Vous pouvez télécharger tous les arbres dont vous êtes le propriétaire. Cela inclut les arbres que vous avez créés sur Ancestry ou ceux que vous avez téléchargés sur votre compte. Vous ne pouvez pas télécharger les arbres qui ont été partagés avec vous mais hébergés sur le compte d’un autre membre.

Détails

Lorsque vous nous contactez pour télécharger les informations de votre compte, vous devrez fournir des renseignements pour nous aider à confirmer votre identité et à trouver les informations.
Téléchargez vos données uniquement sur un ordinateur personnel, jamais sur un ordinateur public.
Une fois vos données téléchargées, elles ne seront plus protégées par nos mesures de sécurité. Prenez les précautions nécessaires pour protéger vos données, particulièrement si vous téléchargez vos données ADN.
Seules les catégories d’informations applicables à votre compte et à vos activités sur Ancestry vous seront envoyées. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données étant supprimées, vous ne pouvez plus accéder aux informations de votre compte Ancestry.
Pour plus d’informations, consultez la Déclaration de confidentialité d’Ancestry.
Le droit de demander accès et d’obtenir une copie de vos données s’applique uniquement à vos données personnelles, vous ne pourrez donc pas soumettre une demande d’accès pour quelqu’un d’autre, comme un parent décédé ou un conjoint.

Besoin d’aide?

Si vous ne trouvez pas une réponse en ligne, nous sommes là pour vous aider. Veuillez nous contacter.