Si vous avez un compte mais recevez un message vous invitant à mettre à niveau votre abonnement lorsque vous essayez de visualiser un document, veuillez consulter l’article Que faire lorsque vous recevez un message de mise à niveau.

Mettre un abonnement à niveau

Accédez aux Paramètres du compte

(Cliquez sur votre nom en haut à droite des pages du site et sélectionnez Mon compte.)

Faites défiler l’écran jusqu’à la section Changer d’abonnement et sélectionnez l’abonnement qui vous convient le mieux.
Cliquez sur Changer d’abonnement.
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Depuis l’application Ancestry sur votre appareil mobile :

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Une fois dans le navigateur, sélectionnez l’abonnement désiré dans la section Changer d’abonnement, puis appuyez sur Changer d’abonnement. Vérifiez vos informations, puis soumettez votre commande (ignorez les étapes 4 et 5).
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Passer à un abonnement moins cher

Avant de pouvoir passer à un abonnement inférieur, vous devez d’abord annuler votre abonnement actuel. Dès que votre abonnement actuel prend fin à la date d’expiration indiquée en regard du champ Expire le, vous pouvez à nouveau vous abonner et choisir la formule d’abonnement qui vous convient le mieux.

Pour plus d’informations, veuillez consulter Rétrograder un abonnement Ancestry.

Mettre fin à un essai gratuit

Pour mettre à niveau votre abonnement durant la période d’essai gratuite, suivez les étapes présentées dans la première section ci-dessus. Votre abonnement commencera le jour de la mise à niveau.

Pour éviter que votre essai gratuit devienne un abonnement payant, annulez-le dans les deux semaines suivant sa date de début. Cliquez sur votre nom ou nom d’utilisateur en haut à droite des pages d’Ancestry et sélectionnez Mon compte. Dans la section Abonnement, cliquez sur Annuler l’essai gratuit, puis suivez les instructions à l’écran