Vous pouvez modifier l’adresse de livraison pour les trousses https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities qui n’ont pas encore été expédiés.
- Dans le coin supérieur droit d’Ancestry, cliquez sur votre profil et sélectionnez Paramètres du compte.
- Accédez à la section Historique des commandes et sélectionnez Afficher l’historique des commandes.
- À droite du numéro de commande d’une trousse https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities non expédié, sélectionnez Afficher les détails de la commande.
- Sélectionnez Mettre à jour l’adresse.
Si vous ne voyez pas cette option, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide, car la trousse a peut-être déjà été expédiée. Pour des informations sur le suivi, consultez Suivi d’une trousse ADN. - Saisissez la nouvelle adresse de livraison et sélectionnez Mettre à jour. Votre commande sera expédiée à l’adresse mise à jour, mais l’adresse figurant sur votre facture restera inchangée.