Nous comptons sur les parents ou les tuteurs pour déterminer si https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities convient ou non à l’usage des enfants sous leur garde. Lorsqu’un mineur utilise https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities, les parents ou le tuteur de ce mineur sont tenus responsables des gestes de ce dernier et ils/elles sont réputés avoir consenti à l’utilisation par Ancestry des renseignements concernant le mineur. Si vous soumettez un échantillon d’ADN d’un mineur, vous affirmez par le fait même que vous êtes le parent ou le tuteur légal de ce mineur.

Lorsque l’on vous demande pour qui vous enregistrez ce kit, choisissez Mon enfant mineur.
Le https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test ADN pour un enfant doit être activé par son parent ou son tuteur légal. Si vous êtes leur parent ou leur tuteur légal, sélectionnez Oui. Si vous n’êtes pas leur parent ou leur tuteur légal, vous ne pouvez pas enregistrer leur kit.
Sélectionnez Démarrer.
Scannez ou saisissez le code à 15 caractères (alternant lettres et chiffres) figurant sur le tube de salive ou le livret d’instructions de votre enfant et sélectionnez Continuer pour relier son kit à votre compte.
Sélectionnez votre pays et cliquez sur Continuer.
Saisissez le nom de votre enfant, sa date de naissance et le sexe qui lui a été attribué à la naissance, puis sélectionnez Continuer.
Leur date de naissance et le sexe qui leur a été attribué à la naissance ne sont utilisés qu’à des fins de comparaison et de contrôle de qualité et ne sont pas divulgués à d’autres personnes. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment.
Si vous avez déjà envoyé un échantillon de salive pour votre enfant à https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities, faites-le nous savoir.
Faites-nous savoir si votre enfant a un vrai jumeau ou non.
Faites-nous savoir si votre enfant a déjà reçu une greffe de moelle osseuse ou de cellules souches d’une autre personne.
Faites-nous savoir si quelqu’un d’autre soumet également son échantillon maintenant.
Si quelqu’un d’autre enregistre ou soumet son échantillon de salive maintenant, écrivez son nom sur le livret d’instructions avec le code correspondant à son tube de salive.
Choisissez si vous souhaitez que votre enfant puisse voir et être vu par ses correspondances d’ADN. Pour entrer en contact avec eux, sélectionnez Participer aux correspondances. Sinon, choisissez Ne pas participer. Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment.
Si on vous le demande, choisissez de laisser les correspondances de votre enfant afficher et comparer leurs traits. Basculer le commutateur :
- Activé pour permettre des comparaisons de traits.
- Désactivé pour éviter les comparaisons de traits et garder vos traits privés.
  
  Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment.
Si on vous le demande, choisissez la façon dont nous devrions présenter votre enfant à ses correspondances ADN, puis sélectionnez Continuer. Votre choix déterminera la façon dont votre enfant apparaît aux autres et les termes de la relation que nous utilisons pour lui. Vous pouvez modifier ce paramètre à tout moment.
Lisez le Consentement au traitement de l’ADN, puis choisissez Je donne mon accord ou Je ne donne pas mon accord. Si vous ne donnez pas votre consentement, vous ne pouvez pas enregistrer le kit.
Lisez les informations sur le stockage des échantillons. Si vous souhaitez qu’Ancestry conserve l’échantillon de votre enfant, choisissez Je donne mon accord. Si ce n’est pas le cas, choisissez Je ne donne pas mon accord. Votre choix n’affectera pas les résultats de l’ADN de votre enfant.
Dans la section Révision, vérifiez les renseignements que vous avez saisis et apportez les modifications nécessaires. Vérifiez vos consentements, choisissez vos notifications, puis sélectionnez Resplendir, inscrivez le kit.
- Pour recevoir des courriels concernant de nouvelles informations sur l’ADN et la parenté de votre enfant, cochez la case située à côté de M’avertir lorsque de nouvelles informations et de nouveaux parents sont découverts sur la base de l’ADN de mon enfant.
Vous pouvez vérifier l’état du https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test ADN de votre enfant à tout moment en cliquant sur l’onglet ADN en haut des pages Ancestry, puis en sélectionnant Résumé des résultats de votre ADN.

Prochaines étapes

Si vous ne l’avez pas encore fait, prélevez un échantillon de salive de votre enfant et envoyez-le. Lorsque nous recevrons l’échantillon de votre enfant, nous vous enverrons un courriel. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu’à cinq semaines à compter de l’expédition de l’échantillon.

Vous pouvez attendre les résultats de votre enfant dans un délai de six semaines à compter de la date de réception de l’échantillon par le laboratoire.

Dépannage

Code d’enregistrement perdu
Le code d’enregistrement est une série de 15 chiffres alternant des lettres et des nombres imprimés sur le côté du tube de collecte et sur le livret d’instructions. Si le code a disparu définitivement et que le kit n’est pas enregistré, nous devrons vous envoyer un autre kit, même si vous avez envoyé l’échantillon par la poste. Contactez-nous pour demander un kit de rechange.

Le code d’enregistrement ne fonctionne pas
Si le code comporte plus ou moins de 15 caractères, vérifiez de quelle société provient le https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933269700243-/hc/en-us/articles/53933269959827-/hc/en-us/articles/53933318476179-/hc/en-us/articles/53933340474387-test ADN. Le code d’enregistrement d’https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities consiste en une série de caractères alphanumériques qui alternent entre des chiffres et des lettres. Si vous avez saisi trois lettres ou trois chiffres de suite, vérifiez le caractère au milieu. Assurez-vous, par exemple, qu’un « 5 » n’a pas été saisi à la place d’un « S ».

La solution bleue ne s’écoule pas dans le récipient
Desserrez délicatement le capuchon, puis revissez-le fermement. Répétez jusqu’à ce que la solution s’écoule. Si la solution bleue se renverse, veuillez nous contacter pour nous demander un kit de rechange.

Sac en plastique perdu
Placez le tube dans un dans un petit sac d’emballage de type Ziploc, puis placez celui-ci dans la boîte d’expédition postale.

Nous contacter
Comment pouvons-nous vous aider?

Pour d’autres problèmes d’inscription, reportez-vous à la section Dépannage de l’enregistrement de l’ADN. Si vous avez besoin d’aide pour collecter l’échantillon salivaire de votre enfant, consultez l’article Comment fournir un échantillon de salive.