Foire aux /hc/en-us/articles/53933378962707-Frequently-Asked-Questions
Qu’est-ce que l’IA générative?
L’intelligence artificielle, ou IA, est un terme générique désignant un ensemble de techniques permettant aux machines de simuler l’intelligence humaine.
L’IA générative est un type d’IA qui peut créer du nouveau contenu, y compris du texte, des conversations, des images et des sons. Il peut être formé pour apprendre des sujets complexes et réutiliser les données de formation pour résoudre de nouveaux problèmes. Par exemple, il peut apprendre le vocabulaire et créer des réponses aux /hc/en-us/articles/53933378962707-Frequently-Asked-Questions à partir du contenu sur lequel il est formé.
Pourquoi Ancestry utilise-t-elle l’IA pour ses services aux membres?
L’utilisation d’outils d’IA permet aux services aux membres d’Ancestry de répondre efficacement à vos besoins de manière personnalisée et instantanée. Les services aux membres d’Ancestry utilisent l’IA à diverses fins, notamment pour mieux comprendre ses interactions avec vous et pour offrir une expérience de chat instantané afin de vous aider à répondre aux /hc/en-us/articles/53933378962707-Frequently-Asked-Questions les plus courantes.
Quelles données personnelles vous concernant Ancestry traite-t-elle lorsqu’elle utilise l’IA, et pourquoi?
Ancestry utilise différents types d’IA générative selon la façon dont vous interagissez avec les Services aux membres d’Ancestry. En particulier, si vous :
- utilisez le robot conversationnel d’IA d’Ancestry, toutes les données personnelles que vous fournissez dans ce clavardage seront traitées par le robot conversationnel d’IA pour vous fournir la meilleure assistance; et
- contactez Ancestry, que ce soit par clavardage en direct avec un agent, par courriel ou par téléphone, le contenu de vos communications sera traité par l’IA pour nous aider à mieux comprendre nos utilisateurs et leurs interactions avec notre équipe de services aux membres afin de vous fournir la meilleure assistance.
Les services aux membres d’Ancestry utilisent-ils des outils d’IA tiers?
Oui, les services aux membres d’Ancestry utilisent des outils tiers pour alimenter leur IA et fournissent des informations à ces tiers qui facilitent nos opérations et fournissent des services en notre nom. Ancestry vérifie ces outils et fournisseurs afin de s’assurer qu’ils sont appropriés et que vos droits à la vie privée sont respectés à tout moment.
Mes données personnelles sont-elles utilisées pour former des modèles d’IA tiers?
Non. Les services aux membres d’Ancestry n’utilisent pas vos données personnelles recueillies dans le cadre de vos interactions avec les services aux membres pour former les modèles de nos fournisseurs tiers. Certaines données peuvent être utilisées pour former des modèles à l’usage exclusif d’Ancestry, bien que les services aux membres d’Ancestry n’utilisent pas les données à caractère personnel (y compris les données sensibles telles que les informations relatives aux cartes de crédit) à ces fins.
Vous ne devez pas communiquer de données sensibles ou de données personnelles inutiles lorsque vous contactez Ancestry.
Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.
Quels sont mes droits concernant mes données personnelles traitées dans le cadre de la fourniture de ces services d’IA?
Vous disposez d’un droit d’accès/de connaissance, de rectification/de correction, de suppression, de limitation et de portabilité des données en ce qui concerne vos données à caractère personnel, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel. Ces droits sont décrits plus en détail dans notre Déclaration de confidentialité.
L’IA est un nouvel outil passionnant qui évolue rapidement. Ancestry mettra à jour cette foire aux /hc/en-us/articles/53933378962707-Frequently-Asked-Questions au fur et à mesure de l’évolution de l’IA.