Hay mucho que hacer para mantenerse al día con la aplicación Ancestry, por eso hemos recopilado una lista de artículos de ayuda.
Cómo instalar y actualizar
Cómo iniciar y cerrar sesión
Cómo actualizar la configuración de la cuenta
- Cómo cambiar tu contraseña o nombre de usuario en la aplicación Ancestry
- Cómo comenzar una suscripción en la aplicación Ancestry
- Cómo administrar una suscripción comprada en la aplicación de Ancestry
Cómo administrar árboles
Los cambios que se hacen en los árboles en Ancestry o en la aplicación se sincronizan de forma automática en el otro lugar. Si el árbol no se actualiza de forma automática en la aplicación, sal de ella y vuelve a iniciar sesión.
- Cómo crear árboles en la aplicación Ancestry
- Cómo alternar árboles genealógicos en la aplicación de Ancestry
- Cómo administrar un árbol en la aplicación Ancestry
- Cómo designar a la persona de inicio en el árbol en la aplicación Ancestry
- Cómo designar quién eres en el árbol en la aplicación Ancestry
- Cómo encontrar personas del árbol en la aplicación Ancestry
- Cómo combinar personas duplicadas en la aplicación Ancestry
- Cómo corregir parentescos en árboles en la aplicación Ancestry
- Cómo agregar o eliminar imágenes en la aplicación Ancestry
- Cómo adjuntar sugerencias en la aplicación de Ancestry
- Cómo modificar el color de fondo para los árboles genealógicos
AncestryDNA
Resolución de problemas
Consulta Resolución de problemas con las aplicaciones de Ancestry si la aplicación Ancestry:
- se bloquea o se cierra de forma inesperada;
- no responde;
- no se abre;
- no funciona de manera correcta;
- no muestra o carga árboles correctamente (las personas aparecen en blanco);
- no logra conectarse a internet
- aparentemente no se ha conectado