Ancestry usa archivos GEDCOM (Genealogical Data Communications, en inglés) para descargar y cargar árboles genealógicos. Solamente el propietario de un árbol genealógico puede crear y descargar el árbol. Para cargar o descargar tu árbol no es necesario contar con una suscripción. 

El formato de archivo GEDCOM es aceptado universalmente en árboles genealógicos. Los archivos GEDCOM únicamente contienen texto con todos los datos e información necesarios para un árbol; no incluyen fotos, archivos multimedia ni elementos similares. Sin embargo, los archivos GEDCOM se creados en Ancestry a partir de noviembre de 2022 sí cuentan con información acerca de la ubicación en que se alojan los archivos multimedia en Ancestry. Si posteriormente vuelves a subir el archivo GEDCOM a Ancestry, volveremos a enlazar los archivos multimedia a tu árbol genealógico (en caso de que aún estén disponibles).

Cómo descargar tu árbol de Ancestry

1. En cualquier página de Ancestry, haz clic en la pestaña Árboles y selecciona un árbol.
2. En la barra de herramientas de la izquierda, haz clic en los tres puntos y selecciona Configuración del árbol.
3. A la derecha de la página de «Configuración del árbol», en Administrar tu árbol, haz clic en Exportar árbol. Si en pantalla tienes la opción para descargar el archivo GEDCOM, continúa en el paso 5.
4. Haz clic en Exportar. El botón comenzará a girar y aparecerá el mensaje Generando archivo GEDCOM.
5. Al detenerse, haz clic en Descargar tu archivo GEDCOM. El archivo se descargará a tu dispositivo. Para abrir el archivo GEDCOM, requerirás una aplicación o programa que pueda leer archivos GEDCOM.

Cómo cargar un árbol en Ancestry

Para cargar el archivo GEDCOM de un árbol a Ancestry, el archivo deberá ser no mayor a 500 MB.

Cargar un árbol genealógico

1. Haz clic en Seleccionar archivo o Examinar.
2. Selecciona el archivo GEDCOM que desees cargar y haz clic en Abrir.
3. Ingresa un nombre para tu árbol genealógico en el campo Nombre del árbol.
4. Para configurar el acceso como «privado», desmarca el criterio Definir árbol genealógico como «público». Todos los árboles figuran como públicos de forma predeterminada. En los árboles genealógicos públicos, toda la información se puede ver y buscar, con excepción de la información de personas con vida.
5. Ingresa una descripción (opcional). Si el árbol es público, la descripción también lo será.
6. Marca la casilla para aceptar los «Términos y condiciones» y la «Declaración de privacidad» y haz clic en Cargar.
7. El árbol ahora aparecerá en tu pestaña Árboles.

Cómo fusionar árboles genealógicos:

Actualmente no es posible combinar árboles en Ancestry, sin embargo, estos consejos podrían ser de utilidad.

Resolución de problemas

Se atasca un archivo GEDCOM al generarlo
Si haces clic en el botón «Descargar tu árbol» y la página dice que el árbol se está «generando» durante más de diez minutos, actualiza la página y vuelve a hacer clic en el botón. Si sucede lo mismo, borra la memoria caché y las cookies, y comienza de nuevo.  

El enlace o botón no funcionan
Si no funciona un vínculo o un botón después de unos segundos, borra la memoria caché y las cookies. 

Error «No es posible abrir este sitio»
Si aparece el mensaje de error «No es posible abrir este sitio», modifica el nombre de tu árbol para eliminar caracteres especiales e inténtalo nuevamente.