Si creaste una cuenta de Ancestry mediante el Inicio de sesión con Apple y seleccionaste “Ocultar mi correo”, la cuenta de Ancestry podría estar asociada con una dirección de correo electrónico de privaterelay.appleid.c​om. Apple creó esa dirección, la cual está conectada con tu Apple ID y tu cuenta de Ancestry.   

Podría haber casos en los que necesites compartir esa dirección de correo electrónico de Apple con nosotros (como al restablecer tu contraseña). Puedes encontrar esa dirección de diferentes maneras:

En Ancestry

1. Si puedes acceder a la cuenta de Ancestry, dirígete a Configuración de cuenta (https://www.ancestry.mx/account/). De ser necesario, inicia sesión.
   
   Si no puedes acceder a tu cuenta, sigue los pasos que corresponden a iPhone, iPad o Apple a continuación.
    
2. En «Información de cuenta», el correo electrónico que se muestra es la dirección de retransmisión de Apple (es decir, la dirección asociada con tu cuenta de Ancestry).

En un iPhone o iPad:

1. Abre la aplicación Configuración.
2. Selecciona tu nombre.
3. Elige Iniciar sesión con Apple.
4. Elige Ancestry.
5. En Ocultar mi correo, verás la dirección de retransmisión de Apple.

En Apple

1. Dirígete a account.apple.com e inicia sesión.
2. Bajo tu nombre, selecciona Inicio de sesión y seguridad.
3. En las opciones de Inicio de sesión y seguridad, elige Iniciar sesión con Apple.
4. Elige Ancestry.
5. En Ocultar mi correo, verás la dirección de retransmisión de Apple.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada con mi cuenta de Ancestry?
Sí. Puedes cambiar tu dirección en Ancestry en cualquier momento. Para ello, consulta Cómo actualizar la dirección de correo electrónico.

¿Se cambia mi dirección de correo electrónico de Apple al cambiar mi dirección de Ancestry?
No. El hecho de cambiar tu dirección de Ancestry no cambia tu dirección de Apple.

¿Puedo iniciar sesión en Ancestry con esta dirección de correo electrónico?
Sí, pero primero debes crear una contraseña de Ancestry. Si has creado una contraseña, puedes iniciar sesión mediante tu dirección de retransmisión de Apple y de tu contraseña de Ancestry en lugar de utilizar el inicio de sesión con Apple.  

¿Puedo desconectar de Apple mi cuenta de Ancestry?
Sí. Para averiguar cómo se desvinculan las cuentas, consulta Cómo conectar y desconectar cuentas de Google o Apple en Ancestry.