Ahora puedes pedirle a cualquier persona –tenga o no una cuenta de Ancestry– que te ayude a agregar datos de las personas que tienes en tu árbol. Las personas a las que les pidas ayuda no tienen que iniciar sesión ni suscribirse.

Cómo pedir información

En un árbol genealógico, haz clic en el nombre de una persona sobre la que desees obtener más información, luego haz clic en el signo de interrogación encerrado en un círculo que está en la tarjeta abierta.
De lo contrario, en la página de perfil de una persona, haz clic en el signo de interrogación encerrado en un círculo que está en la esquina superior derecha.
¿No ves el signo de interrogación?
Haz clic en Pide ayuda a tu familia.
Elige la manera en que desees solicitar información.
- Enviar un correo electrónico > De ser necesario, selecciona el programa de correo electrónico > Ingresa a un destinatario > Personaliza el mensaje (opcional) > Envía el correo.
- Compartir un vínculo > Haz clic en Copiar vínculo > Pega el vínculo en el lugar que desees para pedir más información acerca de esa persona.
Importante: Solamente una persona puede responder a esta solicitud. Para pedir información a varias personas, envía otro correo electrónico o copia y comparte un nuevo vínculo con cada una de ellas.

Cómo examinar la información sugerida

Cada vez que alguien envía datos sugeridos sobre una persona de tu árbol, te enviamos una notificación de Ancestry. Para examinar la información sugerida:

Haz clic en el ícono de una campana en la esquina superior derecha.
Si hay nuevas notificaciones, se muestra un punto rojo en el ícono de una campana con el número de notificaciones no leídas. Si no hay un punto rojo, entonces no tienes notificaciones nuevas ni no leídas.
Haz clic en la notificación de datos sugeridos sobre una persona de tu árbol.
A la derecha, compara la información sugerida con tu árbol. Marca las casillas junto a cualquier dato que desees agregar y desmarca las que están junto a los datos que no desees.
- NUEVOS: datos que aún no están en tu árbol.
- DIFERENTES: datos que no concuerdan con tu árbol.
Haz clic en Guardar en árbol.

Preguntas frecuentes

Tengo más de un árbol; ¿puedo hacer preguntas sobre las personas de cada árbol?
Sí. Puedes pedir a otras personas información sobre las personas de cualquier árbol que sea tuyo.

Alguien compartió un árbol conmigo; ¿puedo pedir a otras personas información sobre personas de ese árbol?
No. Solo los propietarios de los árboles pueden pedir información sobre personas que estén en ellos.

¿Quién puede ver mis notificaciones de Ancestry y examinar la información sugerida?
Solo tú puedes ver tus notificaciones de Ancestry. Otras personas (incluyendo aquellas con las que hayas compartido tu árbol) no pueden ver tus notificaciones ni examinar y aceptar la información sugerida sobre personas de tu árbol.

¿Por qué no veo el signo de interrogación encerrado en un círculo?
Tal vez no seas el propietario del árbol. El signo de interrogación solo se muestra a los propietarios de los árboles porque ellos son los únicos que pueden decidir si aceptan o no la información que sugieren otras personas para ingresarla en su árbol.

¿Puedo cancelar una solicitud de información?
No. Simplemente omite o descarta cualquier notificación que recibas de información sugerida que ya no te interese.