Si has hecho una compra mediante https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal, es posible que te pidamos tu identificador de cobro de https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal (también llamado identificador de https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal o identificador de acuerdo de cobro de https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal, o BAID, en inglés) cuando se te atienda con una cancelación o un reembolso.

Por lo general, los identificadores de acuerdos de cobro de https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal comienzan con "B-" y van seguidos de letras y números, por ejemplo "B-1A2B3C4D." Si el tuyo es diferente, confirma que estás proporcionando el identificador de cobro, no el de la factura o la transacción, siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Cómo buscar el identificador de facturación de https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal

En un explorador de escritorio

1. Inicia sesión en https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal. Si se te pide, ingresa el código de seguridad de la aplicación de autenticación.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de engranaje.
3. Haz clic en PAGOS.
4. Haz clic en Establecer pagos automáticos.
5. En el panel de la izquierda, haz clic en Ancestry. Si Ancestry no figura, haz clic en Mostrar inactivos y en Ver más.
6. Bríndanos el identificador de facturación.

En un explorador de dispositivo móvil

1. Inicia sesión en https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal. Si se te pide, ingresa el código de seguridad de la aplicación de autenticación.
2. Pulsa el ícono de menú (arriba a la izquierda).
3. Pulsa el ícono de engranaje en la parte superior derecha de la barra de menú.
4. Arriba de Perfil, desliza y pulsa Pagos.
5. Pulsa Establecer pagos automáticos.
6. Selecciona Ancestry y desplázate hasta Detalles de facturación.
7. Bríndanos el identificador de facturación.

En la aplicación https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal

1. Abre la aplicación https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933271487763-PayPal-SOS-Internal e inicia sesión. Si se te pide, ingresa el código de seguridad de la aplicación de autenticación.
2. Pulsa Billetera (abajo a la derecha).
3. Desplázate hacia abajo y pulsa Pagos automáticos.
4. Pulsa Ancestry.
5. Desplázate hasta la sección Detalles de facturación.
6. Bríndanos el identificador de facturación.