¡AncestryDNA ahora está integrada en la aplicación de Ancestry! Por tal motivo, la aplicación de AncestryDNA ha sido descontinuada (desde enero de 2023). 

Tus resultados de ADN (y mucho más) ¡te esperan en la aplicación Ancestry! 

Descarga la aplicación de Ancestry y date de alta
 

Si deseas borrar la aplicación de AncestryDNA de tu teléfono o tableta, podrás hacerlo con seguridad. Al desinstalar la aplicación, se elimina del dispositivo, pero la información no se borra ni se elimina. Tu información permanece guardada en línea y puedes accederla a través de nuestro sitio web www.Ancestry.mx o en la aplicación de Ancestry. 

Si necesitas ayuda para desinstalar la aplicación de AncestryDNA, selecciona el dispositivo: 

• iPhone o iPad
• teléfonos o tabletas Android

Preguntas frecuentes

¿De todas formas puedo enviar mi kit para su procesamiento?
Sí. Si adquiriste un kit de prueba de AncestryDNA, podrás registrar el kit (en la aplicación de Ancestry o en www.Ancestry.mx), enviar la muestra de saliva y recibir los resultados.

¿Qué sucede con mi información genética?
Tus resultados genéticos y aquellos de cualquier otra persona que haya registrado un kit de prueba de ADN en tu cuenta permanecen almacenados en la aplicación de Ancestry y en www.Ancestry.mx. Tus resultados, listas de coincidencias de ADN, ThruLines, Rasgos, datos de ADN y todas las demás funciones de los productos de AncestryDNA permanecen guardados. Si compartiste tus resultados con otras personas (con función de observador, colaborador o administrador), estas podrán seguir consultando o accediendo a tus resultados o a los resultados de otras pruebas que hayas registrado y compartido.

¿Qué sucede si no puedo descargar la última versión de la aplicación de Ancestry? 
Si estás usando algún dispositivo móvil (teléfono o tableta) que nuestra aplicación o que el fabricante del dispositivo ya no respalde, tienes la opción de acceder a través de nuestro sitio web www.Ancestry.mx o con otro dispositivo móvil compatible.

Los dispositivos sin respaldo del fabricante podrían ser poco confiables e inseguros. La funcionalidad de algunas de las características disponibles en la aplicación de Ancestry podrían verse afectadas en dispositivos antiguos o sin respaldo. Sigue las recomendaciones del fabricante para actualizar y mantener tu dispositivo. 

¿Qué sucede si no puedo descargar la aplicación de Ancestry en mi país? 
Si vives en un país en el que no se pueda descargar la aplicación de Ancestry, abre un navegador confiable y visita www.Ancestry.mx para registrar kits de prueba, consultar resultados genéticos, entre otros.