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Cómo mejorar la suscripción

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1. En la sección Modificar suscripción, selecciona el tipo de suscripción que deseas.
2. Haz clic en Modificar suscripción.
3. Revisa y tramita el pedido. Aparecerá la pantalla de finalización de compra, donde podrás verificar el pedido y efectuar el pago.

 
En la aplicación móvil de Ancestry:

1. Haz clic en el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla inicial de la aplicación.
2. En Configuración, selecciona Cuenta.
3. En Suscripción, selecciona Administrar.
   
   Si la suscripción se contrató usando un navegador, se abrirá el navegador.
   
   Una vez allí, elige la suscripción que desees en la sección Modificar suscripción y haz clic en Modificar suscripción. Revisa y tramita el pedido (omite los pasos 4 y 5).
    
4. Selecciona si deseas mejorar o disminuir enseguida de la suscripción de tu elección.
5. Confirma tu pedido en la tienda virtual.

Cómo bajar de categoría la suscripción

Para bajar de categoría tu suscripción, deberás cancelarla. Una vez que finalice la suscripción en la fecha de vencimiento, podrás volver a suscribirte en la categoría que desees.

Para obtener más información, consulta Cómo bajar de categoría la suscripción a Ancestry.

Cómo finalizar un período de prueba gratuita

Para finalizar tu suscripción durante una prueba gratuita, sigue los pasos que se indican en la primera sección. La nueva suscripción comenzará en la fecha en que la mejores.

Para evitar que la prueba gratuita se convierta en una suscripción pagada, cancélala durante las dos semanas del período de prueba. En cualquiera de las páginas de Ancestry, haz clic en tu nombre o nombre de usuario y selecciona Configuración de la cuenta.  En la sección de Suscripción, selecciona Cancelar prueba gratuita y sigue las indicaciones en pantalla.