Puedes cambiar la dirección de envío de los kits de https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities que no se hayan enviado.
- En la esquina superior derecha de Ancestry, haz clic en tu perfil y selecciona Configuración de la cuenta.
- Deslízate hasta la sección Historial de pedidos y selecciona Ver historial de pedidos.
- A la derecha del número de pedido de un producto no enviado de https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities, selecciona Ver información del pedido.
- Selecciona Actualizar dirección.
Si no encuentras esta opción, comunícate con nosotros para obtener ayuda, ya que es posible que el kit ya se haya enviado. Para hacer un seguimiento del pedido, consulta Cómo hacer un seguimiento de un kit de prueba de ADN. - Ingresa la nueva dirección de envío y selecciona Actualizar. Tu pedido se enviará a la dirección nueva, pero la dirección que figura en la factura no cambiará.