Tienes un kit de prueba de ADN. ¿Cuál es el paso siguiente? Necesitamos saber dónde entregar tus resultados. Ahí es donde entra en juego el registro de tu kit. Este paso vincula tu kit con tu cuenta de Ancestry. Puede registrar tu kit antes (se recomienda) o después de enviar tu muestra por correo.

Cada adulto que se haga la prueba necesita su propia cuenta. Solo se puede registrar un kit de prueba de ADN por cada cuenta, excepto para pruebas de niños menores de edad. También puedes invitar a otra persona a registrar su kit o registrar el kit de tu hijo menor de edad.

Cómo registrar un kit

Registrar un kit

1. Elige para quién estás registrando este kit: para mí, mi hijo menor de edad u otra persona.
   Si “para mí” está atenuado, ya has registrado un kit para ti en esta cuenta.
   
2. Selecciona Comencemos.
   
3. Escanea o ingresa el código de 15 caracteres (letras y números alternativos) del tubo de saliva o del folleto de instrucciones y selecciona Continuar para vincular el kit a tu cuenta.
   
4. Selecciona tu país y elige Continuar.
   
5. Ingresa tu nombre, fecha de nacimiento y sexo asignado al nacer y luego selecciona Continuar.
   Tu fecha de nacimiento y sexo asignado al nacer solo se usan para coincidencias y controles de calidad, y no se mostrarán a otras personas. Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento.
   
6. Indícanos si anteriormente has enviado una muestra de saliva a https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities.
   
7. Indícanos si tienes un gemelo idéntico o no.
   
8. Indícanos si alguna vez recibiste un trasplante de médula ósea o de células madre de otra persona.
   
9. Indícanos si alguien más también está enviando su muestra ahora. 
   Si alguien más está registrando o enviando su muestra de saliva ahora, escribe su nombre en el folleto de instrucciones con el código que coincide con su tubo de saliva.
   
10. Decide si deseas ver tus coincidencias de ADN y aparecer en ellas. Para conectarte con él/ella, elige Participar en coincidencias. De lo contrario, elige No participar. Puedes cambiar este ajuste en cualquier momento.
    

    

11. Si se te pregunta, elige si deseas o no permitir que tus coincidencias vean y comparen tus rasgos. Alterna el interruptor:
    
    
    • Activar para permitir comparaciones de rasgos.
    • Desactivar para evitar comparaciones de rasgos y mantener la privacidad de tus rasgos. 
      
      Puedes cambiar este ajuste en cualquier momento.

      

12. Si se te pregunta, elige cómo deberíamos mostrarte tus coincidencias de ADN y luego selecciona Continuar. Tu elección definirá cómo otras personas verán tu información y los términos de la relación que utilizamos para ti. Puedes cambiar este ajuste en cualquier momento.
    
13. Lee el Consentimiento para el procesamiento de ADN, luego elige Doy mi consentimiento o No doy mi consentimiento. Si no das tu consentimiento, no puedes registrar el kit.
    
14. Lee la información sobre el Almacenamiento de muestras. Si deseas que Ancestry almacene tu muestra, elige Doy mi consentimiento. De lo contrario, elige No doy mi consentimiento. Tu elección no afectará tus resultados de ADN.
    
15. Lee el consentimiento informado, selecciona He leído el consentimiento informado y luego elige Doy mi consentimiento o No doy mi consentimiento. Tu elección no afectará tus resultados de ADN.
    
16. En la sección Revisión, verifica la información que ingresaste y haz los cambios necesarios. Verifica tus consentimientos, elige tus notificaciones, luego selecciona Muy bien, registra el kit. 
    • Para recibir correos electrónicos sobre nueva información de ADN y familiares, marca la casilla junto a Notificarme cuando se descubra nueva información y familiares en función de mi ADN.
      
17. Para consultar el estado de tu kit de prueba de ADN en cualquier momento, haz clic en la pestaña ADN en la parte superior de cualquier página de Ancestry y selecciona Resumen de tus resultados de ADN.

¿Cuál es el paso siguiente?

Si aún no lo has hecho, obtén tu muestra de saliva y envíala. Cuando recibamos tu muestra, te enviaremos un correo electrónico. Ese mensaje podría llegar hasta cinco semanas después de que hayas enviado la muestra por correo.

En la mayoría de los casos, tus resultados deberán llegar en un plazo de 6 semanas a partir de la fecha en que recibamos la muestra.

Resolución de problemas

Código de registro perdido
Un código de registro es una serie de 15 dígitos de letras y números alternados impresos tanto en el costado del tubo de recolección como en el folleto de instrucciones. Si se ha extraviado el código de forma permanente y no se ha registrado el kit, tendremos que enviarte otro, aunque ya hayas enviado la muestra. Comuníquese con nosotros para solicitar un kit de reemplazo.

El código de registro no funciona
Si tu código tiene más o menos de 15 caracteres, verifica de qué compañía es tu prueba de ADN. Los códigos de registro de https://internalancestrysupport.zendesk.com/hc/en-us/articles/53933316730515-/hc/en-au/articles/53933330544787-Update-Q2-2022-218-New-Communities contienen letras y números alternantes; si has ingresado tres letras o tres números seguidos, verifica el carácter de en medio. Por ejemplo, asegúrate de no haber ingresado el número “5” en lugar de la letra “S”.

La solución azul no se libera en el recipiente
Afloja con cuidado la tapa y luego vuelve a girarla firmemente. Repite este paso hasta que se libere la solución azul. Si la solución azul se derrama totalmente del recipiente, comunícate con nosotros para solicitar un kit de reemplazo.
 

Bolsa de plástico perdida
Coloca el tubo con la muestra en una bolsa resellable de plástico y coloca la bolsa en la caja de devolución.

No tienes dirección de correo electrónico o la dirección de correo electrónico ya está conectada a una cuenta de Ancestry
Si no tienes una dirección de correo electrónico, o si compartes una dirección de correo electrónico ya asociada con una cuenta, deberás crear una nueva para crear una cuenta gratuita de Ancestry y registrar tu kit.

Comunícate con nosotros
¿En qué podemos ayudarte?
 
Para otros problemas de registro, consulta Solución de problemas de registro de ADN. Para obtener ayuda para recolectar tu muestra, consulta Cómo obtener una muestra de saliva.