Dieser Artikel soll Ihnen helfen, Ihre AncestryDNA-Ergebnisse zu finden, nachdem Sie Ihren Test registriert und Ihre Probe zur Verarbeitung zurückgegeben haben. Wenn Sie Hilfe bei etwas anderem benötigen, wählen Sie aus, was Sie tun möchten:

AncestryDNA-Ergebnisse werden nicht versandt. So finden Sie Ihre AncestryDNA-Ergebnisse:

Im Browser

Meine Ergebnisse finden (Oder auf die Registerkarte DNA klicken und Abstammung auswählen.)

Wenn Ihre Ergebnisse vorliegen und Sie bei dem richtigen Konto angemeldet sind, sehen Sie eine Seite mit Ihrem Namen und den drei folgenden Bereichen: Regionen, Gemeinschaften und Nach Elternteil.

Folgendes finden Sie im jeweiligen Abschnitt:
- Regionen: jene Orte auf der ganzen Welt, mit denen Ihre DNA in Zusammenhang steht und wo Ihre Vorfahren wahrscheinlich vor Tausenden von Jahren gelebt haben.
- Gemeinschaften: wo Ihre Ahnen in den letzten 300 Jahren gelebt haben oder hingezogen sein könnten.
- Nach Elternteil: was Sie von Ihren Elternteilen jeweils geerbt haben – auch wenn diese keine AncestryDNA-Tests gemacht haben.
Um etwas anderes zu sehen, wählen Sie über Ihren Herkunftsergebnissen eine andere Registerkarte:
- Matches: andere AncestryDNA-Mitglieder, mit denen Sie DNA-Übereinstimmungen aufweisen. Diese sind Ihre genetischen Verwandten. (Sie müssen Matches eingeschaltet haben, um zu erfahren, wer diese sind.)
- Merkmale: persönliche Merkmale, die von Ihrer DNA, der Umwelt oder beidem beeinflusst werden – wie Augenfarbe, Risikobereitschaft, sportliche Fähigkeiten und noch vieles andere mehr.
Wenn dies nicht Ihre Ergebnisse sind, melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem Konto an oder sehen Sie sich Zugriff auf einen anderen AncestryDNA-Test auf Ihrem Konto an.
Wenn Ihr Test noch verarbeitet wird, wird ein Fortschrittsbalken mit dem aktuellen Status angezeigt.
Wenn Sie eine Anzeige anstelle Ihrer Ergebnisse sehen (und Sie Ihren Test bereits registriert haben), besitzen Sie möglicherweise ein anderes Konto. Um zwischen Konten zu wechseln, melden Sie sich ab und mit einer anderen E-Mail-Adresse oder einem anderen Benutzernamen wieder an. Wenn Sie bei der Suche nach anderen Konten Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie weder Ihre Ergebnisse noch einen Fortschrittsbalken sehen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Test mit dem Code auf der Rückseite der Gebrauchsanweisung registriert haben, der zusammen mit Ihrem DNA-Kit geliefert wurde.

Über die App

Starten Sie die Ancestry-App und melden Sie sich an.
Tippen Sie unten rechts auf DNA.
- Wenn Ihre Ergebnisse vorliegen und Sie beim richtigen Konto angemeldet sind, sehen Sie einen Bildschirm mit Registerkarten oben und Symbolen links.
  
  Hier, was Sie auf jeder davon sehen sollten:
  - Herkunft:
  - Matches: andere AncestryDNA-Mitglieder, mit denen Sie DNA-Übereinstimmungen aufweisen. Diese sind Ihre genetischen Verwandten. (Sie müssen Matches eingeschaltet haben, um zu erfahren, wer diese sind.)
  - Merkmale: persönliche Merkmale, die von Ihrer DNA, der Umwelt oder beidem beeinflusst werden – wie Augenfarbe, Risikobereitschaft, sportliche Fähigkeiten und noch vieles andere mehr.
  Wenn dies nicht Ihre Ergebnisse sind, melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem Konto an oder sehen Sie sich Zugriff auf einen anderen AncestryDNA-Test auf Ihrem Konto an.
- Wenn Ihr Test noch verarbeitet wird, wird ein Fortschrittsbalken mit dem aktuellen Status angezeigt.
- Wenn Sie Optionen zum Kauf oder zur Registrierung eines DNA-Tests sehen, aber Ihren Test bereits registriert haben, haben Sie möglicherweise ein anderes Konto. Um zwischen Konten zu wechseln, melden Sie sich ab und mit einer anderen E-Mail-Adresse oder einem anderen Benutzernamen wieder an. Wenn Sie bei der Suche nach anderen Konten Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.
- Wenn Sie weder Ihre Ergebnisse noch einen Fortschrittsbalken sehen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Test mit dem Code registriert haben, der mit Ihrem DNA-Kit geliefert wurde.

Problembehebung

Wählen Sie unten eine Frage aus, um die Antwort anzuzeigen. Wählen Sie die Frage erneut aus, um sie auszublenden.

Warum muss ich so lange auf meine Ergebnisse warten?

Nachdem Sie Ihre Probe an uns abgesendet haben, kann es bis zu 5 Wochen dauern, bis sie bei uns ankommt und das Labor sie als eingetroffen markiert. Ab diesem Zeitpunkt kann es weitere 6 Wochen dauern, bis Ihre Ergebnisse bereitstehen. Wenn Sie Ihren Test registriert haben und seit dem Versand mehr als 5 Wochen vergangen sind (und der Status auf der DNA-Startseite nicht anzeigt, dass wir ihn erhalten haben), nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Ich habe die Ergebnisse schon gesehen, finde sie aber nicht mehr wieder

Einige Personen haben mehrere Ancestry-Konten. Wenn Sie Ihre DNA-Ergebnisse in der Vergangenheit angesehen haben, sie aber jetzt nicht mehr finden können, versuchen Sie, sich abzumelden und mit einer anderen E-Mail-Adresse oder einem anderen Benutzernamen wieder anzumelden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen.

Wenn Sie bei der Suche nach anderen Konten Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.

Ich habe die Ergebnisse schon gesehen, finde sie aber nicht mehr wieder

Warum dauern meine Ergebnisse länger als andere Proben, die gleichzeitig zurückgegeben wurden?

Es ist normal, dass DNA-Proben zu verschiedenen Zeiten verarbeitet werden – auch wenn sie zusammen verschickt wurden.

AncestryDNA-Tests müssen ebenfalls registriert werden, bevor sie verarbeitet werden können. Wenn Sie Ihren Test schon registriert haben, schauen Sie in einigen Tagen noch einmal nach. Wenn Sie Ihr Kit noch registrieren müssen, registrieren Sie es mit dem Code, der Ihrem DNA-Kit beiliegt. Wenn Sie den Registrierungscode nicht mehr haben, kontaktieren Sie uns.

Was soll ich tun, wenn ich den Fehler „Sie sind nicht berechtigt, auf diese Seite zuzugreifen“ erhalte?

Wenn Sie dem Link in einer E-Mail gefolgt sind und bei einer Seite landen, auf der steht, „Sie sind nicht zur Anzeige dieser Seite berechtigt“, könnten Sie bei dem falschen Ancestry-Konto angemeldet sein. Melden Sie sich von dem aktuellen Ancestry-Konto ab und bei Ihrem eigenen Konto an. Klicken Sie auf das Register DNA und wählen Sie dann Zusammenfassung Ihrer DNA-Ergebnisse, um Ihre Ergebnisse anzuzeigen.

Was sollte ich tun, wenn ich meine DNA-Ergebnisse nicht finden kann?

Stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen Ancestry-Konto angemeldet sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Kit registriert haben.
Versuchen Sie, auf andere DNA-Ergebnisse in Ihrem Konto zuzugreifen.
Wenn es länger als 5 Wochen her ist, seit Sie Ihre Probe verschickt haben, kontaktieren Sie uns.
Wenn mehr als 6 Wochen vergangen sind, seit Ihre Probe bei uns angekommen ist, kontaktieren Sie uns.