Anmelden

1. Klicken Sie auf der Ancestry-Website oben rechts auf Anmelden.
   
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   • E-Mail und Passwort (in den meisten Fällen): Geben Sie Ihren Ancestry-Benutzernamen bzw. die verwendete E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Anmelden.
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Abmelden

1. Klicken Sie auf der Ancestry-Website oben rechts auf Ihren Namen bzw. Benutzernamen oder Ihr Profilbild und wählen Sie die Option Abmelden.

Problembehebung

Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, lesen Sie nach, wie Sie ein vergessenes Passwort zurücksetzen.

Passwort funktioniert nicht
Wenn Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben und das neue Passwort nicht funktioniert, leeren Sie Ihren Cache-Speicher und löschen Sie Cookies und versuchen Sie es dann erneut.

Problem mit dem Verifizierungscode
Hilfeartikel zum Thema Verifizierungscodes finden Sie unter dem Link des Unternehmens, um dessen Konto es sich handelt:

• Ancestry
• Google
• Apple

Kein Konto
Um sich bei Ancestry anmelden zu können, müssen Sie ein kostenloses Konto anlegen.

Seite, Schaltfläche oder Link funktioniert nicht
Wenn eine Seite, eine Schaltfläche oder ein Link nicht funktioniert, lesen Sie den Hilfeartikel Probleme mit Seiten oder Schaltflächen bei Ancestry beheben.

Warum werde ich bei der Anmeldung nach einem Verifizierungscode gefragt? 
Wenn Sie aufgefordert werden, einen Verifizierungscode einzugeben, ist für Ihr Konto derzeit die  Verifizierung mit zwei Schritten aktiviert. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme und ist erforderlich, um bestimmte Funktionen wie DNA-Matches oder ThruLines zu nutzen. Wenn Ihr Ancestry-Konto bereits mit Apple oder Google verknüpft ist, können Sie die Eingabe des Codes auch umgehen, indem Sie die Optionen „Mit Apple anmelden“ bzw. „Mit Google anmelden“ wählen. (Hinweis: Verwenden Sie diese Buttons nur, wenn Ihre Konten bereits verknüpft sind. Anderenfalls legen Sie versehentlich ein neues, leeres Ancestry-Konto an.)

Wenn Sie den Code für die Verifizierung mit zwei Schritten nicht erhalten haben oder ein Konto mit dieser Verifizierung gemeinsam mit jemand anderem nutzen, lesen Sie die Informationen zur Verifizierung mit zwei Schritten.