Haben Sie Probleme mit der Ancestry-Website, weil Sie nicht dauerhaft an Ihrem Konto angemeldet bleiben oder eine Fehlermeldung erhalten, dass eine Seite wegen Problemen mit Drittanbieter-Cookies oder der lokalen Speicherung nicht korrekt funktioniert? Diese Schwierigkeiten lassen sich möglicherweise beheben, indem Sie den Computer so einstellen, dass er Cookies akzeptiert.
- Klicken Sie hier auf den Browser, den Sie verwenden, und gehen Sie vor, wie in dem Register oder Fenster beschrieben, das sich durch den Klick öffnet:
Google Chrome
Mozilla Firefox-
Apple Safari (Deaktivieren Sie die Option „Websiteübergreifendes Tracking verhindern“.)
- Wenn das Problem auf diese Weise nicht behoben ist, leeren Sie Ihren Cache-Speicher und löschen Sie Cookies.
- Wenn das Problem auf diese Weise nicht behoben ist, stellen Sie Ihre Sicherheitssoftware so ein, dass sie Cookies von Ancestry akzeptiert.
Wenn Sie bisher Microsoft Edge oder Internet Explorer verwendet haben, haben Sie voraussichtlich weniger Probleme, wenn Sie stattdessen einen der von Ancestry empfohlenen Browser verwenden. Sie können aber auch probieren, ob es schon reicht, Cookies zuzulassen: