Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was ist Generative KI?

Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Oberbegriff für eine Reihe von Techniken, die es Maschinen ermöglichen, menschliche Intelligenz zu simulieren.

Generative KI ist eine Art von KI, die neue Inhalte erstellen kann, einschließlich Text, Konversationen, /hc/de-de/articles/53933354561555-Bilder und Töne. Sie kann so trainiert werden, dass sie komplexe Sachverhalte lernt und Trainingsdaten zur Lösung neuer Probleme wiederverwendet. So kann sie z. B. Vokabeln lernen und Antworten auf Fragen aus den Inhalten erstellen, auf die sie trainiert wurde.

Warum verwendet Ancestry Generative KI für Mitgliederservices?

Durch den Einsatz von KI-Tools kann der Mitgliederservice von Ancestry Ihre Bedürfnisse besser, personalisiert und reaktionsschnell erfüllen. Die Mitgliederservices von Ancestry nutzen KI für verschiedene Zwecke, wie etwa um die Interaktionen mit Ihnen besser zu verstehen und um Ihnen bei häufigen Fragen ein ansprechendes Chat-Erlebnis zu bieten.

Welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet Ancestry, wenn es Generative KI einsetzt, und warum?

Ancestry verwendet verschiedene Arten von Generativer KI, je nachdem, wie Sie mit den Ancestry-Mitgliedsdiensten interagieren. Insbesondere, wenn Sie:

• den KI-Chatbot von Ancestry nutzen, werden alle personenbezogenen Daten, die Sie in diesem Chat bereitstellen, vom KI-Chatbot verarbeitet, um Ihnen die beste Unterstützung zu bieten; und
• Sie sich mit Ancestry in Verbindung setzen, sei es per Live-Chat, E-Mail oder Telefon, wird der Inhalt Ihrer Kommunikation von KI verarbeitet, damit wir unsere Nutzer und ihre Interaktionen mit unserem Mitgliederservice-Team besser verstehen und Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten können.
  
  

Verwenden die Mitgliederservices von Ancestry Generative KI-Tools von Drittanbietern?

Ja, der Mitgliederservice von Ancestry verwendet Tools von Drittanbietern, um seine KI zu betreiben, und stellt diesen Drittanbietern Informationen zur Verfügung, die unseren Betrieb erleichtern und Dienstleistungen in unserem Namen erbringen. Ancestry prüft solche Tools und Anbieter, um sicherzustellen, dass sie geeignet sind und dass Ihre Rechte auf Datenschutz jederzeit eingehalten werden.

Werden meine personenbezogenen Daten zum Trainieren von Modellen Generativer KI Dritter verwendet?

Nein, der Mitgliederservice von Ancestry verwendet keine personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit den oben genannten Interaktionen mit unserem Mitgliederservice zum Training der Modelle unserer Drittanbieter erhoben wurden. Einige Daten können verwendet werden, um Modelle zu trainieren, die ausschließlich für Ancestry bestimmt sind. Die Mitgliederservices von Ancestry verwenden jedoch keine sensiblen Daten (wie Kreditkarteninformationen) für derartige Zwecke.

Sie sollten bei der Kontaktaufnahme mit Ancestry keine sensiblen Daten oder unnötige personenbezogene Daten angeben.

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Welche Rechte habe ich in Bezug auf meine personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung dieser Dienste auf Basis von Generativer KI verarbeitet werden?

Sie haben das Recht auf Zugang/Kenntnis, Berichtigung/Korrektur, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind in unseren Datenschutzbestimmungen ausführlicher dargelegt. 

KI ist ein interessantes neues Tool, das sich schnell weiterentwickelt. Ancestry wird diese häufig gestellten Fragen aktualisieren, sobald weitere Entwicklungen im Bereich der Generativen KI vorliegen.